浙西清凉峰-十门峡五星度假康养纯玩五日

预订须知

1、此线路如不成团，我公司在出团前3天通知客人并全额退款，组团社不再承担任何赔偿责任。如因客人原因临时取消，行程前2日的扣除旅游费用50%，行程开始当日，扣除旅游费用100%。其他事项根据合同附件。

2、如因政策性或人力不可抗力的原因（如地震、天灾、国家政府原因、严重交通事故等）所产生的额外费用按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》和《意外伤害保险条例》进行赔付及客人自理，旅行社不承担另外的赔偿。

3、客人住宿出现自然单间需补单房差或三人间调配。行程游览过程中，贵重物品由游客自行保管，如因客人原因临时放弃景点、用餐、住宿等费用一律不退。

4、▲本行程按照45人核算成本；需要满45人发团，不足45人提前3天通知游客和组团社取消退款，本社不承担违约责任。

5、根据《旅游法》规定，60周岁以上老年人参团需与旅行社签订《安全责任书》，70周岁以上另需提供《健康证明》，75岁以上还需成年家属陪同；80周岁以上人群、心脏病、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者、身体残疾行动不便者、有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。

6、导游通知：导游将于出团前一日16:00-20:00短信或电话通知，请游客确保手机号码准确并保持通畅。

7.关于超载：依据《道路旅客运输规定》的有关规定，怀抱婴儿也算占座，不得超载，如因游客擅自携带儿童，造成超载责任游客自负。

8.临时调整：旅行社根据实际情况在不减少景点的前提下，有权调整游览顺序；行程中酒店名称仅供参考，在不降低酒店标准的情况下可更换酒店；入住酒店必须出示本人身份证。

9、自动放弃：此为散客班打包线路，旅游者在行程中未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点及服务项目，视为自动放弃，费用不退；如产生损失由旅游者承担，游客擅自行动产生不良后果，由其自行承担。

10、超时赔付：行程中突发车辆故障属不可抗力，一般不予赔付，如由此影响行程或造成旅游者损失的，双方友好协商。一般赔付标准：超出1小时以上的部分，按每小时10元/人的标准赔付；堵车或因其他游客迟到等原因造成时间耽搁的不在赔付范围。

11、财物保管：游客应保管好自身财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只协助帮忙寻找，但不承担责任。

12、关于投诉：如因违反行程约定造成旅游者投诉的，请第一时间向旅行社反馈，给予妥善处理。旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以书面意见反馈表为准。

13、购物说明：参照行程安排。

14、特殊退补：行程中景点已享受本次活动特价优惠，所有特殊优惠证件均不再重复使用，无任何差价退还。产生单男单女，可安排拼房或补房差。

15、本线路为散客拼团产品；由【南京时尚旅行社有限公司】承接；沿途可能会接送马鞍山、芜湖等游客；门店在报名时请咨询操作并如实告知游客；介意者勿报名。

★导游如有压缩游览时间、乱收费等违规现象或其它旅途帮助及投诉建议，请拨打应急电话13601456766！敬请游客监督！

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