“湖光山色”深圳、广州、香港到法、德、瑞士3国9天/10天

1. 以上价格均赠送客人境外旅游人身意外险（最高保额30万人民币）。

2. 特殊人群报名须知：

1) 70周岁以上老人出行，保险费加倍，建议额外购买SOS境外救援险；

2) 80周岁以上老人出行，同70周岁以上老人，另因欧洲车程较长，请务必量力而行；

3) 18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同

3. 送签证预算时间：一个签证请提前15个工作日，两个签证需提前25个工作日。

4. 请各位旅行社同行，务必保证客人资料的真实性，否则我公司将谢绝客人参团。

5. 各欧洲使馆都有可能要求客人参加面试（送签和销签），请客人予以理解和配合，因此产生的费用由客人自理。

6. 关于报名定金和取消出行的费用：

a) 客人报名时需支付2000元/人的定金，以保证机位预留；

b) 送签前3个工作日，客人取消出行，需收取2000元/人的机位定金损失；

c) 如机票已开，客人取消出行，只能退回在境外的餐费及景点门票费（团队机票不允许退票）；

d) 如客人被申根领馆拒签，拒签费为1000/人，英国拒签：拒签费为1100/人。

7. 关于邮轮报价的特殊契约：

报名时需支付3000元/人定金以保留位子。

航次出发前60天及之前取消，每位需支付损失费为3000元

航次出发前59-40天取消，每位需支付损失费为6000元

航次出发前39-25天取消，每位需支付损失费为8000元

航次出发前24天及以内取消，每位需支付损失费为全额团费

8. 关于担保金：目前赴欧洲旅游担保金通常为5万元至15万元，具体金额根据客人实际情况而定。是否需要现金到账、要等签证部审核过客人资料后才可确定。如果不需要现金到账的，则需回传《不可撤销担保书》、盖章签字缺一不可。

9. 如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内，否则后果由客人承担。

10. 我公司保留因航空公司航班调整、签证以及不可抗力等因素推迟或调整出发日期及行程的权利。

备注：

以上行程出发日期是 2015年10月31号 2团，2015年11月4号，2015年11月20号，2015年12月2号，最后确认出发集中日期时间及最终行程酒店确认会在出团前四天给予您。

请以最终出团行程为准！！！

很高兴您参加我公司团队，我们会以最好的服务为您做到最好！

如需了解本线路和邮轮更多详细信息，欢迎随时与我们联系！ 联系电话：13148780567

【欧洲旅游注意事项】

一、 出团前健康提示说明

1、 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。

2、 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。

3、 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4、 旅行社不建议70岁以上长者参加常规散客团，如长者坚持参团，请务必选择参加适合自身条件的活动。

二、 签证及出入境提示

1、 是否给予签证，是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

2、 中国公民出境游须带齐护照、身份证原件。非中国大陆护照客人请带上往返中国大陆的有效证件，例如：香港或澳门特区护照客人，请带上有效回乡证。

3、 持中国护照并自备签证参团的客人，对护照及签证的有效性负责，若因客人自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人。

4、 如有国内段联运航班，请带上身份证原件和护照首页复印件，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法继续行程而产生的损失，游客自行承担。

5、 在境外旅游期间导游将全程保管客人的护照直到旅行结束（自备签证的客人除外），回程后导游将收齐客人护照及登机牌以便交回领馆做回程确认，若无，客人将被领馆列入黑名单，请通知客人务必配合导游的工作。

6、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能游客自行承担。

7、 出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团，脱团。

三、 交通提示

1、 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。

2、 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。

3、 欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行。

4、 欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。

5、 为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。

6、 欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。

7、 依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。

一、 欧洲食宿情况提示

1、 大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头。

2、 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距。

3、 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，大部分酒店没有空调，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。

4、 欧洲较多酒店无电梯，或电梯非常小，一般只能容纳2人。欧洲的一层标号是0层，如果标号1层，实际上是2层。

5、 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。

6、 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。

7、 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。

8、 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。

9、 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住。

10、欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致，因此请您入乡随俗。

11、欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解；欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；午晚餐一般在中餐馆用餐，标准见每条行程中所标示。

12、如行程中遇特殊情况需要退餐，我司将按行程中的餐标标准退餐。

13、按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理。

二、 人力不可抗拒因素提示

因不可抗力或者旅行社，履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照以下情形处理：

1、 合同不能继续履行的、旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。

2、 合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

3、 危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

4、 造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。