北京到南美洲旅游 巴西旅游 圣保罗 伊瓜苏大瀑布 免签十三日

预订须知

参团须知：

成团人数：10 人成团上领队

1、报名时收取定金：RMB15000 元/人（包括签证及机票定金）。 尾款：出发日期前 30天支付尾款，以定团协议为准；

2、团队截止后，因客人个人原因导致的退团，定金不退，并按照已经发生的实际费用收取损失！

3、单独客人报名，我社尽量安排客人与同性别客人拼住，如最后产生自然单间，无法拼住，

则需客人支付单间差。

※取消规则：

（1） 关于个人原因取消收费标准

出发前 90 天或以外取消无损失 ;

出发前 89 天至 60 天取消，扣除定金；

出发前 59 至 30 天取消，扣除定金和额外增加票损；

出发前 29 天内取消，扣除全部费用；

旅游者履行合同如有下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同中“旅游者解除合同”的规定承担责任：

1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的由旅行者自行承担责任及费用；

2）以家庭或单位名义参团，或在边防等有关部门拒绝出境而导致其他可以出境成员自行取消出行的，及未满 18 周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的由旅行者自行承担责任及费用；

3）部分客人需收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，我社将视为客人取消出团。

4）如持非中华人民共和国护照的客人于境外直接参团，请务必自行办理签证或确认免签；于国内参团往返参团，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内。

以上情况视同客人原因不能出入境的，损失由客人自行承担。

（2）关于拒签

1）未按要求和规定时间提交资料拒签 ，定金不退，超出部分，按照实际损失收取。

2）因我社原因导致的拒签，费用由我社承担（公证书费用除外）。

3）所有办理签证都有拒签风险，如由于使馆原因拒签，旅行社与客人协商处理变更

4）如拒签后，客人退团，60 天以外，收取签证费，60 天内收取实际损失

（3）如不成团

我方应在距离出发日期 60 天或以上通知旅游者，我方不承担责任损失；

特别说明：

1、不可抗力和必要费用：

因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证拒签或延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。

2、确认后退费情况说明：

1）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的行程则视为自动放弃，费用不可退还。

2）团队行程中，团队机票一旦出票，费用不可退还。

3、酒店说明：

1）拉丁美洲国家无类似于中国的酒店星级评定制度，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准。

2）国际通行的酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行。

3）拉丁美洲城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市酒店即使在市中心，晚间19-20点后商业区亦停止营业，并非像中国城市一样晚间热闹，望理解。

4、用餐说明：

1）境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望您能够理解。

2）因团组为散客拼团，客人较多，如您饮食有特殊习惯（如穆斯林、素食等）请提前告知，我社将尽力为您安排，但如确实条件有限，无法满足您的需求，也请您理解。

3）行程中所列的餐食，一般为酒店提供早餐，午餐/晚餐为中式桌餐（10 人 1 桌标准为 8 菜 1 汤+水果+茶水），部分可能为当地风味餐，以出团确认为准！

5、保险说明：

1）游客应出行前确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。

2）旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！

a 游客自身带有的慢性疾病；

b 参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

c 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

为维护自身权益，建议旅游者购买旅游意外伤害保险和财产保险；（建议购买美亚保险！）

3）70岁以上报名客人说明

a 70 周岁以上的参团游客，必须提供二级甲等或以上医院开具的相关健康证明！

b 75 周岁以上的老人，必须提供二级甲等或以上医院开具的相关健康证明以外，还需有家人陪同一同前往旅行方可收取！

c 80 周岁以上的游客，我社原则上不收取！如果收的话，除了需要提供健康证明以外，有家人陪同，还同时需要给我们一份免责声明！谢谢理解与配合！

6、行李说明：

1）由于拉丁美洲旅游产品飞行次数较多，且航班丢行李现象比较严重，一旦丢失很难寻回。强烈建议客人，贵重物品、药品（如客人因身体原因需要随身携带药品并且每天需要服用或注射，如为液体，请提前前往医院开立相关证明）等随身携带，不要托运。由于拉丁美洲机场管理不严格（或其他原因），请客人携带托运行李时，务必带有锁或密码的箱子，防止意外发生，请勿携带任何布袋、小推车等易打开的行李，如必须携带，请随身携带、不要托运。

2）一旦发生行李丢失，我社将积极协助客人办理相关手续，寻找行李，并向承运航空公司索赔，但不承担赔偿责任。如客人不满意赔偿金额，可自行投保高额保险。

7、关于退税：

退税说明：南美各国属于重税国家，对于退税一般不予退税，行程中只有阿根廷可以有退税政策，但整个退税手续及流程均由阿根廷国家控制，可能会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息，海关临时更改流程，税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解. 8、货币兑换及时差：

1.目前巴西通用货币为雷亚尔，其他货币在使用或在巴西兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需雷亚尔。除准备信用卡外，请尽量多准备一些零钱，持信用卡可在巴西境内部分商店刷卡消费；

2、阿根廷通用货币为阿根廷比索，阿根廷货币政策不稳定，比索不是流通货币，故在中国无法兑换，建议游客携带美元到当地后再兑换成当地货币;

3、行程中所涉及地区与中国时差分别为：南美与中国有 11-12 小时时差，转机时请注意时差！（冬令时比标准时间慢 1 个小时）以上航班及行程均为建议，具体出团航班及行程以最后确认为准！我司在不减少景点的前提下，有权利调整航班及行程的顺序。另关于南美详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》。

9、其他

1.领队和导游可根据团组在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下，调整航班及行程。

2.为了您的健康，请自行携带《国际预防接种证书》（黄皮书）。黄皮书自愿接种。

3.国外导游和司机以每日工作 10 小时计算，如团员要求或团员原因引起工作时间超时，则需收加班费。

温馨提示

【巴西旅行注意事项】

签证须知

根据中巴互免签证协议，持外交、公务护照的中国公民免办签证。

出入境须知

1、入境需填写入境卡，正副两联（第二联是复写的）。主要填写为姓名、性别、出生日期、国籍、护照号码、访问类别、抵达航班等。第一联入境时递交移民局官员，第二联个人保存，切勿丢失，离境时上交。

2、入境时，并无入关申报手续。除通常禁止携带的动植物，食品等产品入境。为避免不必要的麻烦，请通过巴西海关网站对拟携带入境但并无把握的物品进行查询。携带超过 5000 美金现金或价值相等物品入境时，需主动与巴西海关联系索取并填写申报单。

3、巴西治安形势严峻，来访团组被抢、被盗事件时有发生。建议尽量使用旅行支票或信用卡消费，避免携带大量现金。如是团组出访的公用资金，入出境巴西时务必分散携带，避免触犯当地法律，造成不必要的麻烦。

时差

玛瑙斯比北京晚 12 小时恒定。

其他城市，夏令时：10 月至 2 月底（具体日期每年变化）——比北京晚 10 个小时。

除夏令时外，其他时间——比北京晚 11 小时。

电话及电压

110 伏特（个别有 220 伏特）；

插座需备双孔扁 / 双孔圆插头“德标”转换插头（如右图）。

转换插头第一要选正规的商场去购买，质量比较好的出国转换插头一般都在二十元左右，国家不同也有一定的差价。不要图便宜买廉价的插头，以后一旦出现自己的昂贵的数码产品和电器烧毁的事情就得不偿失了。

国美、大中、家乐福超市均有销售。

使用手机：

①开通了全球漫游的全球通和移动手机用户，即可以使用。

②使用手机发送短信息联系国内非常方便实用，使用方法和发送方法与手机在国内一样。

③往中国打电话，拨号时按下列顺序： +0086（中国大陆代码）+区号+电话号码。

货币兑换

货币是 雷亚尔（ Real，BRL ），1 人民币=2.4 雷亚尔（中行折算价，仅供参考）。

巴西是外汇管制国家。美元及其他外币在市场不可直接流通，且违法。只可到专门的金融机构和银行兑换。

由于巴西的通货膨胀因素的影响，巴币与美金的兑换比率每日均有变化。 大城市里都可以兑换美元，国际信用卡和旅行支票比较容易兑换。

酒店差异

1、巴西酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素(Hair Conditioner 护肤液(Body Lotion) 。

2、酒店一般为无烟房，不允许在房间内抽烟，有任何抽烟迹象（如：房间内有烟味，房间任何一个角落有烟灰，烟头等）酒店都会按本酒店规定来强制收取罚款。酒店指定吸烟区请勿随地乱扔烟蒂，请熄灭在烟灰缸/器皿中。

3、在浴室洗澡时，请您将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店据此将罚款。

4、巴西酒店没有星级评定规则，但是我们仍是选用国际知名品牌的连锁酒店和当地的特色酒店。

5、酒店一般都覆盖收费 wifi，部分大堂及房间为免费 wifi。酒店普遍房间内网络信号弱，有的酒店房间内用不了，大堂信号强。拉美国家的旅馆房间不提供开水，如有需要可向服务台、陪同人员提出。旅馆费用范围不包括：收费电视、长途电话、洗衣费、客房内饮食等。

餐饮差异

1、早餐通常在酒店享用西式；如果时间紧迫赶早班飞机，也会安排在机场享用麦当劳等机场便餐。

2、午餐和晚餐基本以自助餐和中式桌餐为主，餐馆一般收拾得干净，但规模不大。

3、鉴于巴西中餐馆的主要客源仍然是当地顾客，融合了当地的中餐口味请您理解。

4、在机场侯机或转机时的用餐由您自理。

5、巴西自来水已经达到饮用标准，酒店、景区的水龙头打开就可以直接饮用。

6、酒店内不提供开水，只有少部分酒店提供煮开水的用具。

用车差异

1、接待社将根据团队人数来安排大、中、小巴士。

2、小型 12-15 座人与行李混装，可根据人数安排单独行李车，24 座以上巴士有单独行李箱。

3、旅游车内任何时候均禁止吸烟，禁止脱鞋，禁止吃食物、喝碳酸饮料、吃冰淇淋，以维护车厢整洁。

4、根据环保法条例，司机在停车候客时，不允许开空调，否则要被罚款。

5、为公平起见，乘车将不编排固定的座位，团友间可自行轮换，让每人都能欣赏到沿途风光。

特别提醒

1、巴西治安较差，尤其在里约、圣保罗等大城市，被抢事件经常发生。在巴西旅游一定要注意人身及物 品安全。团员尽量不要擅自外出，最好结伴而行，如有需要请和导游联系。。贵重物品及现款一定要妥善保管，切勿留在车上。游览、就餐完毕，离开宾馆之前，一定要察看自己的行李，以防遗漏。在机场时，请配合接待人员看管好自己的行李。

2、巴西为葡萄牙语国家。西班牙语基本也能通用，英语难以沟通。

3、由巴西入境阿根廷或智利，禁止携带蜂胶、水果等食品，咖啡、巧克力可以带，不过禁止成箱、大批量外运，建议不要买过多。

4、巴西境内段航班，免费托运行李只限一件，重量不得超过 20 公斤。提醒您切勿将贵重物品、证件、现金等放入托运行李。

5、请客人自备旅游鞋，雨具及防晒油和游泳衣等旅行必需品。

6、特产：各类宝石、瓜拉那粉、蝴蝶盘、红木工艺品、皮革制品、咖啡、蜂胶等；中国团组出访巴西，大多是采购宝石、皮革制品、咖啡、瓜拉那粉、蓝蝶盘和巴西红木制作的大嘴鸟作为回国礼品。鱼化石是经历数万年的文物标本、瓜拉那主要是巴西特产野果，主要功效软化血管、大嘴鸟是巴西国鸟，蝴蝶盘由巴西蓝蝶制作。

7、小费：巴西餐厅的账单上一般都加收 5%的服务费，酒店加收 15%的服务费。一般小费标准，随客人的心愿，可多可少。一般在加收服务费的情况下，也可以再给小费，在 1-5 雷亚尔/次。旅游车司机为 20-50雷亚尔/天不等。出租车司机可不付小费。在旅馆客房在床头给服务生的消费，一般 3 雷亚尔/次。入乡随俗，以免引起不愉快。税收：机场税已包括在机票中，消费税已包括在一切消费中。