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【北极探险体验】
1. 极昼体验：在夏季时节造访北极，感受北极圈内极昼给您带来的特殊体验
2. 非凡旅程：穿越北纬 80°，直到冰缘区
3. 北极斯瓦尔巴群岛：一次一生必去的旅行，只有乘坐极区探险抗冰船才可近距离领略北极
北极之心：乘坐真正的极区探险抗冰船深入北极动物世界、北极熊王国-斯瓦尔巴群岛
北极秘境：纯净湛蓝的天空、优美险峻的地势、遥不可及的极地位置
北极动物：斯瓦尔巴群岛是北极熊、驯鹿、鲸鱼、海象及上千种鸟类的家园
科考之家：有机会前往 NY Alesund，外观世界各国科考站点和中国北极科考站-黄河站
风光无限：在距离北极点，探索人迹罕至的自然风光及壮观的冰川峡湾
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早餐后，我们将开启丹麦的童话之旅，首先从以安徒生童话《海的女儿》为蓝本的【小美人鱼铜像】开始，之后前往哥本哈根【市政厅广场】，这里是最古老的商业广场，周围有很多著名的建筑和历史遗迹。市政厅建筑物旁边面对着蒂沃里公园的角落，坐着一位穿西装长袍和戴着高帽的男士塑像，他就是大名鼎鼎、名字与丹麦分不开的童话作家安徒生了。游览丹麦王室的冬季宫殿阿【美琳堡王宫】（外观），丹麦女王每年多半时光在这里度过！静观表现有关西兰岛形成的神话故事的吉菲昂女神喷泉；
午餐精心安排了丹麦特色猪排餐。
傍晚我们行走在色彩缤纷，迷人的新港酒吧街。晚餐后回到酒店休息。
早餐后，乘坐飞机前往挪威首都奥斯陆。抵达后游览【阿克胡斯城堡】（外观），位于奥斯陆港口，是奥斯陆身份的象征同时也是地标性建筑之一，阿克什胡斯城堡的历史可以追溯到公元 1299 年，是中世纪最具代表性的文艺复兴风格的建筑。【卡尔约翰大街】是奥斯陆主要的购物走街，从中央火车站广场直到挪威皇宫。在这里可以看到 LV，巴宝莉，Moods of Norway 等大品牌。【国家歌剧院】它是奥斯陆的地标性建筑，有时透过歌剧院巨大的落地窗，可以看到演员们在认真排练。从奥斯陆歌剧院外部看，最显著的特征就是巨大的白色的斜坡屋顶，仿佛从奥斯陆峡湾中拔地而起。奥斯陆市政厅及皇宫外景。午餐后，前往【蒙克博物馆】，这里的收藏由艺术家本人留给奥斯陆市，包括绘画、印刷品和素描，这是单一艺术家最-大的艺术收藏。参观【维格朗雕塑公园】该公园的核心是一个非凡的露天展示柜，陈列着挪威最受爱戴的雕塑家古斯塔夫.维格朗的作品，这里也是挪威最热门的旅游景点之一，公园里遍布着 212个花岗岩和青铜制造的维格朗的作品，最著名的作品就是《愤怒的男孩》。晚餐后入住酒店休息。
早餐后，搭乘飞机前往朗伊尔城，这里号称“地球上最北端的小镇”，是斯匹次卑尔根岛西部最-大的陆地，踏入小城的那一刻起，您就进入北极圈内（66° 33′）达到北纬 78°12′。下午 16:00 左右开始登船，随着启航的鸣笛声, 我们将开始激动人心的北极远征。
登船后为了您的安全起见，全体游客均必须参加关于海上生命安全的海事监管所要求的一次弃船演习，之后我们的船将启航。
参考航班：该段航运为包机，航班时间待定
温馨提示：由于朗伊尔城码头较小，停泊的游轮较多，有可能从岸边经冲锋艇登陆上船，最终登船方式按照当天最终确认为准。
请注意广播通知：全员必须参加的冲锋艇安全使用须知会及船方组织的AECO 北极探险注意事项等。
来探索斯匹次卑尔根吧，这座由挪威管辖、斯瓦尔巴群岛中面积最-大的岛屿，有着原始的美，您还有机会一睹丰富的野生动物，这一切都将回报您的期待。
在这里，您有可能会看到临海壮观的冰川、鲜花盛开的苔原，途中可能还会观赏到海象、北极熊、和斯匹次卑尔根驯鹿等动物。鸟类爱好者有可能会看到，北极燕鸥、贼鸥、厚嘴崖海鸦、黑腿三趾鸥、象牙海鸥等极地特有的群鸟。
这是最真实的探险，我们在斯瓦尔巴群岛的行程和探索机会取决于天气和海冰状况。您可以确信，我们经验丰富的船长和探险队队长将利用每一个机会体验优秀的野生动物观赏，发现令人难以置信的风景，并在任何可能的地方上岸。
我们将乘坐橡皮艇在冰区巡航，又或是登岸进行活动。这整个地区包含了北极最令人印象深刻的风景。
以下为部分登陆/巡游点介绍（不分先后顺序，不代表本次航程最终行程）
新奥勒松（NY Alesund）（黄河站所在地） 整个小镇就只有 60 几幢房子。这里没有常住居民，来得大都是旅游和考察人员，虽然这里没有常住居民，但新奥尔松邮局、酒吧、小卖部、码头、机场，一应俱全。世界上许多国家都在这里设立了科学考察站，这里就像是一个小型联合国，我国也于 2004 年在这里设立了“中国北极黄河站”。根据该地区规定，为了不影响科考活动的正常进行，请关闭所有电子设备的蓝牙和 WI-FI。
冰川（14th of July Glacie）
这座冰川以法国国庆日（7 月 14 日）命名，同时也是为纪念摩纳哥亲王阿尔伯特一世率领的北极远征队。这座巨大的冰川位于斯匹次卑尔根岛西北海岸的克罗斯峡湾Kross fjorden，有大量野生动物生活在这里。这里还是斯瓦尔巴群岛上面观测大西洋角嘴海雀的最佳位置。在一年中的特定时期，紫矶鹞、绒鸭、北极黑燕、北极燕鸥和厚嘴海雀会在海岸一线筑巢。须海豹和环斑海豹也经常光顾此处海域。
丽丽胡克冰川（Lilliehook Glacier）
2005 年，摩纳哥亲王阿尔伯特二世来到丽丽胡克冰川，以此来怀念他的祖先。将近一百年前，他的高祖父曾来此进行科学考察。
在这里，您可以乘坐橡皮艇，在闪闪发光的冰川迷宫中穿行，一幅全景冰图绝对让您叹为观止。您还有可能看到须海豹在浮冰上出没。
艾莉丝湾（Alicehamna）
这里是一个长而窄的海湾，有红色的岩石。这里有曾经老猎人留下的小屋，我们可以入内参观，并且留下寄语，之后可以爬上附近的一座小山，注意脚下，因为沿途有很多北极的珍贵植被，站在山顶上可以欣赏了海湾内奇妙的景色。
马格达莱纳峡湾（Magdalene Fjorden）
这是一个长约 8 公里，宽约 5 公里的峡湾，位于斯比茨卑尔根西海岸，当游轮在冰河前方缓缓前进，迷人的自然景观由远及近。这里碧绿的海水更让人想起地中海，而不是北冰洋。这里曾经是捕鲸者的重要场所，如今，只有死去的捕鲸者的坟墓提醒着我们那种残酷而危险的追求。这里有机会看到港海豹，三趾鸥，小海雀等。
鸟崖（Alkefjellet）
鸟崖位于朗伊尔城西北方，正对着伊斯峡湾(Isfjorden)。岛上最高峰距海平面约 428米，约有 10 万对的厚嘴海鸠在此栖息，它们在光秃陡峭的玄武岩山脊上产卵孵育，但不筑巢；裸露于岩石间的鸟蛋常成为北极熊和北极狐的可口餐点。在苔原上漫步，可能巧遇斯瓦尔巴岛上的驯鹿和北极狐踪迹。
莫芬岛（Moffen）
莫芬岛是斯匹次卑尔根岛北方一座低洼小岛，位于韦德峡湾入口。这里是斯匹次卑尔根地区最-大的海象聚集地及众多鸟类的筑巢地，是大牙海象的天堂，它们在岛上布满礁岩峭壁的海岸线上栖息，景象极为壮观。莫芬岛已被指定为禁猎海象保护区。
冰缘巡航
我们预计穿越北纬 80°前往斯瓦尔巴群岛最北端的北极冰原，我们将邀请大家一起与探险队员和领队一起在船舱外寻找野生动物。请注意保暖！在舱外时间越长，您有机会看到的野生动物更多，有机会看见北极熊及海豹等，若您有带 GPS，可注意拍照并做标记。
注：从 2025 年 1 月 1 日起，斯瓦尔巴群岛将实施新的环境保护法规，这些法规于 2024 年 2 月 9 日被纳入挪威法律。天气情况，冰况，登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据 AECO 规定各个登陆点预定确认和斯瓦尔巴群岛环境保护法等综合因素将决定我们最终的行程计划和时间表，以上行程中提及的地方能否登陆以及登陆顺序、时间、时长由船方依情况决定，若部分甚至全部游轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约，在整个行程中，最终的行程安排将由经验丰富的船长及探险队长决定，船方可能会安排参观以上部分地方或其他地方，以上登陆点仅供参考，由于极地的特殊性登陆点没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、不得提出异议。请特别注意，北极海域内所有登陆及巡游活动，请根据中华人民共和国自然资源部和中华人民共和国文化和旅游部相关规定有序进行。
参考航班：该段航运为包机，航班时间待定
温馨提示：下船时间以船方公布为准。
早餐后，乘车前往挪威峡湾小镇，峡湾小镇隐藏在三面大山的怀抱中，清秀美丽，魅力无穷。午餐后，于下午抵达纳柔依峡湾小镇弗洛姆 Flam，抵达后，在此乘坐【挪威高山观光火车】（往返约 2 小时），往返弗洛姆与米尔达之间，全程20公里，沿途经20个隧道，从海拔 2m-866 米。此段火车被称为挪威的杰作，它是全世界普通列车轨道坡度最为陡峭的火车旅程。透过车窗，可以欣赏铁路两旁挪威最为壮观的山地美景。晚餐后夜宿峡湾小镇。
早餐后，登上【游船*】，穿过被指定为世界遗产的纳柔依峡湾（松恩峡湾分支），在狭窄而迷人的峡湾中，欣赏高耸的悬崖、纯净的海水和迷人村庄。峡湾游船的终点是挪威第二大城市卑尔根。抵达后参观布吕根地区，该地区也被列为世界文化遗产。搭乘【弗勒于恩山缆车*】，卑尔根也被称为“七山之城”，搭乘缆车抵达海拔 320 米的山顶，俯瞰卑尔根全景，之后游览鱼市街，自 1276年以来一直为当地人提供从海上捕获的新鲜珍宝，如今，它是挪威参观人数最多的户外市场之一除此以外还有新鲜水果、蔬菜、手工艺品和纪念品，晚餐可选择在鱼市街品尝店主加工的海鲜，之后入住酒店。
早餐后，前往卑尔根机场飞往瑞典首都斯德哥尔摩，抵达斯德哥尔摩后，有机会品尝瑞典特色肉丸午餐，下午前往郊外的皇后岛，参观【皇后岛宫*】，这里被联合国教科文组织列为世界文化遗产，也是瑞典第一处被列为世界文化遗产的景点。宫殿建于17世纪，是瑞典保存最完整的宫殿，也同时是17世纪欧洲宫廷风建筑中最具代表性的一座城堡。
晚餐后，回酒店休息。
参考航班（待定）：
早餐后，漫步于斯德哥尔摩具有 700 年历史的【老城】，由于瑞典 200 年来没有战争，老城保存完好，非常值得花点时间漫步其间，城中古城窄巷、鹅卵石小道、中世纪的建筑和中央大广场都充满浓郁的北日耳曼式建筑气息，宏伟的瑞典王宫及 12 点卫兵换岗仪式、古老的大教堂，走累了可以在中央广场上的木凳上小憩。城除了有众多的 历史遗迹外，还有很多手工艺店、精品店、餐馆和咖啡馆，是游客争相打卡的地方。午餐后，参观地标建筑【斯德哥尔摩市政厅】，因举办一年一度的诺贝尔晚宴而闻名。傍晚送至码头，搭乘夜游轮前往芬兰首都赫尔辛基，夜宿游轮上，并于船上品尝自助海鲜大餐。
参考游轮时刻：待定
游轮上早餐后，抵达赫尔辛基，之后在导游的带领下参观西贝柳斯纪念碑，赫尔辛基标志性建筑大教堂及议会广场，前往位于码头旁的露天市场，弥漫着海洋的信息，这里可以买到时令生鲜和各种手工艺品，参观【岩石教堂*】，这座地下教堂每年接待近 100 万名游客，不容错过。之后乘车前往南码头露天自由市场，码头上停泊着开往瑞典、俄罗斯等国的大型豪华邮轮，岸边是芬兰的总统府和市政厅（外观约 30 分钟），市政厅的后面就是赫尔辛基大教堂（外观约 20 分钟）。芬兰议会大厦（外观约 20 分钟）建于 1926 年，是芬兰唯一一座 代表二十世纪二十年代的古典主义建筑，由 14 根考林辛式的圆柱支撑整座建筑主体，并使用红 色花岗岩作为主要建筑材料。午餐后，我们有充足的时间行走再 Annankatu 大街上，这里有很多时髦现代的家具商店，也有 50-60 年代的芬兰产品的古董商店，其中阿尔托的作品也有很多，还有包罗各种风格的时尚概念店，逛累了可以在有百年历史的 Ekberg1852 甜品店的露天席位来一顿悠闲的下午茶。
晚餐后入住酒店。
酒店早餐后，搭乘快船前往爱沙尼亚首都塔林。午餐后，游览爱沙尼亚艺术博物馆——【卡特里奥宫】*，卡得里奥皇宫是 18 世纪初 1718 年经俄彼得一世为他的爱妻 Catherine 一世建造的行宫，位于塔林市区 15 公里外的Kadriorg Park，现在已经成为博物馆和旅游景点。周围环境优雅，建筑颇为
精致典雅，收藏了很多佛拉明画家的精湛油画。特别是其中收藏有俄罗斯大画家列宾的作品。之后游览于 1997 年被列为世界文化遗产的塔林老城，塔林老城几百年来都是各色艺术家的聚居地。漫步在几百年历史的石街上，您会发现各色各样的画廊和古董店，在品味那些令人难忘的艺术品的同时，这里留下了 18 世纪以后大量银器，百年老蜜蜡，名家油画，尤其以俄罗斯和德国 19 －20 世纪古典油画最为著名，您还可以去和古董店主们去探讨来自波罗的海藏品的各种特色。有波罗的海黄金美称的琥珀是这里千百年的古老产业，老城琥珀店林立，爱沙尼亚的琥珀艺术品和首饰以工艺精湛和设计取胜。晚餐后搭乘快船返回赫尔辛基入住酒店休息。
早餐后，前往国际机场经转机城市返回国内。
抵达北京。
特别提示：抵达机场后请将护照、全程登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签工作。请提前做好思想准备，谢谢游客的配合！
报价包含
1. 行程中所标明的“海洋信天翁号”游轮船票、港务税；
2. 游轮上提供的免费娱乐设施、免费登陆活动和知名探险专家的讲座；
3. 游轮上提供的免费租赁的长筒登陆防水靴；
4. 防雪保暖外套、北极电子版精彩照片和航程回顾；
5. 国际及内陆段往返团队机票（经济舱，含燃油附加税）；
6. 行程中所标明的标*景点首道门票费、陆地餐食、空调旅游大巴（每人一正座）；
7. 挪威峡湾游船船票及挪威高山观光火车往返车票；
8. 斯德哥尔摩-赫尔辛基夜游轮双人海景舱，含船上早晚餐；
9. 赫尔辛基-塔林往返甲板船票；
10. 行程中所标明的酒店或同级酒店的住宿及早餐费用（双人间）；
11. 全程中文领队、境外司机服务费；
12. 挪威签证费用及协助申请签证服务费；
13. 旅行保险。
报价不含
1. 游轮上小费（约 15-17 美金/人/天）；
2. 护照费、申请签证中准备相关材料的一切费用（如公证书、认证费等）；
3. 游轮上不含的特别服务，如 Spa、酒精类饮品、上网、Mini Bar 等个人其它消费；
4. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
5. 因个人原因滞留产生的一切费用；
6. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
7. 陆地酒店及游轮单房差；
8. 其他任何未提交包括在内的费用。
如您有需要请您拨打客服电话13811051752（微信同号）
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签证须知
办理挪威多次往返团队旅游签证，签证材料预计出发前2个月内交于我社，逾期造成的风险请自行承担。
关于行前取消政策
鉴于游轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向游轮公司预付游轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费：
(1) 出发前 181 天以上取消行程，无损取消；
(2) 出发前 180 天至 91 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 30%；
(3) 出发前 90 天至 61 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 70%；
(4) 出发前 60 天内取消行程，每位旅客需付费用为团款之 100%。
关于拒签
非旅行社原因造成拒签无法成行，每位旅客需付费用为团款之 15%。
机票/签证自理
机票自理需出发前 60 天以外告知，否则默认使用团队机票；
国际往返机票自理减 8000 元/人；
特别提醒：从 2025 年 1 月 1 日起，斯瓦尔巴群岛将实施新的环境保护法规；
早在 2024 年 2 月 9 日这些法规就已被纳入挪威法律。
天气情况，冰况，登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据 AECO 规定各个登陆点预定确认和斯瓦尔巴群岛环境保护法等综合因素将决定我们最终的行程计划和时间表，以上行程中提及的地方能否登陆以及登陆顺序、时间、时长由船方依情况决定，若部分甚至全部游轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约，在整个行程中，最终的行程安排将由经验丰富的船长及探险队长决定，船方可能会安排参观以上部分地方或其他地方，以上登陆点仅供参考，由于极地的特殊性登陆点没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、不得提出异议。请特别注意，北极海域内所有登陆及巡游活动，请根据中华人民共和国自然资源部和中华人民共和国文化和旅游部相关规定有序进行；
中文翻译数据仅供参考方便，所有详细数据应以船方公布的为准；
北极地区近年来游客激增，但各方面旅游资源条件尚且有限，尤其是旅游旺季更是资源稀缺。此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行，在不减少任何景点的前提下，旅行社、领队或导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；
因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政-府行为、游轮飞机机械故障等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，旅行社将不承担任何责任；旅行社有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、食、住及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
我同意上述附加条款作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分
游轮注意事项：
1. 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处 500 美金/人/次的罚款；
2. 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品，或找船方要晕船药（免费提供）；
3. 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受医务室的诊断或治疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准。
境外法规及风俗习惯：
1. 欧洲政-府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达 500—10000 欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲的重要规定，以免造成不必要的经济损失；
2. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。
服务标准
关于签证、采集指纹及销签说明：
签证
1. 是否给予签证、是否准予出、入境为有关机关的行政权利；
2. 根据客人的资料由使馆决定是否面试，使馆保留抽查面试及补充资料的权利；如我社安排的面试时间客人不能准时来使馆参加面试，视同自动放弃签证；
3. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；若因客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。
采集指纹
1. 根据欧盟使馆规定，要求所有办理签证人员前往相应的使馆签证中心进行指纹采集，您往返签证中心的交通及住宿等费用由您自行承担；
2. 采集指纹时间一般在出团前 9-25 天通知您，我们会通过邮件以及电话方式告知您具体日期，正常情况为出团前 10 天左右按指纹，请您提前安排好采集指纹时间。请特别注意您必须按照签证中心通知的时间去相应地点采集指纹，不得因任何原因拒绝/变更采集指纹时间如拒绝，我们将收取签证费以及按照主动退团收取团费损失；
3. 如参团人中有未成年人、家庭主妇、自由职业者以及需要他人自助前往旅行的客人，因可能需要办理公证、认证，耗时较长，故建议客人提前咨询销售后，再报名合适的团期。
销签
1. 欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班；
2. 部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备；
3. 使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解；
4. 请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担；
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意
关于航班：
1. 机票价格为团队机票，不得改签换人退票；全程任意一段机票均不可退改；
2. 由于欧洲的路途遥远，飞行距离较长，航段较多，很可能出现航班变更调整等情况，我社将尽力协调，也请客人配合并服从航空公司安排；
3. 在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李，同时也不承担赔偿责任。
关于用车：
1. 当地法律规定，导游和司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟，每天开车时间不得超过 9 小时，且休息时间在 12 小时以上；
2. 如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。
关于酒店：
1. 欧洲的酒店均为当地标准，由于各种原因如环保、历史悠久等，偶尔会有酒店无空调设备的情况；特别是当地特色酒店，条件有限；大多数酒店无洗漱用品及拖鞋提供，需要自备；
2. 朗伊尔城位于北极地带酒店资源稀缺条件有限，会存在酒店是共享卫生间的情况；
3. 欧洲所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解。
关于用餐：
1. 欧洲的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；
2. 欧洲无严格的穆斯林餐厅，如遇客人有特殊要求请提前告知，由于条件受限如不能满足客人要求时，请谅解；
3. 挪威酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
关于景点：
1. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。
关于物品：
1. 出境时如有贵重物品请及时申报；在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担；
2. 购物属于客人个人行为，旅行社建议客人理性消费，在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税，购买商品时仔细检查商品质量，注意保留消费凭证；
3. 如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复，具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
4. 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任。领队及导游会协助贵宾办理退税手续, 详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解；
5. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
6. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
7. 欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡。
关于北极行程：
1. 天气情况，冰况，登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据 AECO 规定各个登陆点预定确认等综合因素，将决定我们最终的行程计划和时间表，以上行程中提及的地方能否登陆以及登陆顺序、时间、时长由船方依情况决定，若部分甚至全部游轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约，在整个行程中，最终的行程安排将由经验丰富的船长及探险队长决定，船方可能会安排参观以上部分地方或其他地方；以上登陆点仅供参考，由于极地的特殊性登陆点没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、不得提出异议。请特别注意，北极海域内所有登陆及巡游活动，请根据中华人民共和国自然资源部和中华人民共和国文化和旅游部相关规定有序进行；
2. 填写提交船公司要求的《极地旅行健康表》及《船票条款及规定》。
关于欧洲陆地行程：
1. 挪威早晚温差大，请随时注意增减衣物；
2. 由于欧洲国家接待条件有限，如遇部分景点节假日休息或庆典等，旅行社有权根据当地酒店的接待情况调整行程的先后顺序，也有根据参团人数，航班，签证及目的地国临时变化等情况保留调整的权利；
3. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图仅供参考，视当地交通状况进行调整。
关于自费：
1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目；如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境外书面签署附件并交予工作人员；如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
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