北京到俄罗斯旅游 贝加尔湖旅游 奥利洪岛-合波角-利镇6日游

预订须知

注：旅行社在不减少景点的前提下，我社保留根据航班、车次、天气等具体情况变更行程的权利。

服务标准说明：

1.景点说明：行程中标明“入内参观”的景点，其游览时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；我社可根据具体行程安排适当调整需“停留参观”的景点的时间；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览情况而定；“途径”的景点均不下车。

郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！

2.行程说明：

a) 如遇部分景点闭馆、节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览的先后顺序，但游览内容不会减少。如因客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；

b) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

c) 根据航班团队搭乘要求，团队通常须提前3~4 小时到达机场办理登机手续，故在当地时间15:30 前（含15:30）起飞的航班不在当地安排午餐，如晚班机起飞的航班则不在当地安排晚餐。

3.酒店标准说明：

d) 行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；

e) 俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。按照俄罗斯移民局要求，入住酒店的中国游客需要上交中国护照及俄罗斯入境卡给酒店前台，统一办理入境落地签证章等手续。俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，请您不要在没有护照的情况下外出。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。由此给您带来的不便，请您谅解。

f) 俄罗斯酒店内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）等。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游询问，以免产生不必要的费用；

g) 入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；俄罗斯大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会受到重罚；

h) 俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门；三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；个别酒店没有电梯；

i) 由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；

j) 酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。房间位置不同，信号强度也有差别；旅游团队酒店房间都是事先预定好的，很难调换房间，由此给您带来的不便敬请您谅解；

k) 俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

l) 古时候的俄罗斯人都是侧卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的俄罗斯床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，以免影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

m) 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时间。

4.用餐说明：

a) 正餐以中式为主， 以符合大家的饮食习惯，但建议您去品尝一下当地的风味，相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩下过多的食物或打包带走，这是极不礼貌的行为。在旅途中有时难免因交通堵塞等原因耽误您的用餐，请在出行前适量自备一些饼干等食品。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排；

b) 团餐在境外中餐馆享用时（8-12 人一桌），领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；

c) 团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，口味讲究的客人请多多包涵；

d) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗，敬请多理解；

e) 团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），请自行用卢布付帐；另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；

f) 如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）请务必在出发前至少72 小时，通知您的销售人员（或领队），以保证我社有充足的时间帮助您申请安排！

5.保险说明：

a）游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动，旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险；

6.退费说明：

n) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

o) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

7.补费说明：

p) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

q) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8. 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

温馨提示

1.申请俄罗斯签证请提供下列资料：有效期回团日期算起6 个月以上的中国大陆因私护照首页扫描件、联系方式；

2.境外需提前预订房间与火车票等相关费用，如客人因个人原因退团，我社根据实际损失收取客人退团损失。

3.提供的护照信息，需为最新版的有效护照。如因游客自身原因，不准予出入境而影响行程的，团队费用损失由游客自行承担。

参团须知：

1.俄罗斯团队旅游签证发放由使馆决策，如出现拒签，签证费用不退，故航空公司政策较严格，具体如下： 出团前15 天及以上取消，损失机票定金、酒店定金共6000 元；出团前8-15 天取消：损失机票定金、酒店定金、内陆段火车票或机票费用共70%团款；出团前一周内取消，全款损失。

2.请于报名之后将客人的报名资料给到我公司，我公司为客人办理俄罗斯旅游签证。

3.俄罗斯酒店统一规定2 岁以下儿童可不占床，2 岁以上需占床。

4.依照旅游业现行作业规定，本公司将依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）。

5.目前俄罗斯火车列车员有收取茶水费的情况，约50 卢布/人，此费用不包含在团费内，请客人自备零钱支付。

目的地注意事项：

1. 北京和莫斯科、圣彼得堡均差5 个小时，比如北京时间15:00，莫斯科时间：10:00，与伊尔库茨克没有时差。

2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3. 俄罗斯在旅游过程中不得脱团、离团，请配合（《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担）。

4. 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

5. 大部分航空公司往返俄罗斯的国际段航班可免费托运1 件不超过23 公斤的行李；某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费为25-40 欧元不等（各航空公司收费标准不同，以实际情况为准）。

6. 酒店标准：

7. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

8. 俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小。

9. 如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目，特此提醒未成年人的监护人应对未成年人收看电视节目予以关注。

10. 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10 小时。请您务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。

11. 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中， 请不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。

12. 如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用。

13. 充电插头全俄统一为德标圆柱状两孔插头，需自带电源转换插座，电压为220 伏；

14. 景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票。

本产品地接社为俄罗斯当地旅行社；具体信息见行前所发的出团通知。本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。