北京到欧洲旅游 东欧捷克奥地利深度一价全含穿越中世纪十日游

预订须知

旅行团须知

为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：

● 集合与出发

¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。

¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。

¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。

● 航班与行李携带

¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。

¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。

¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。

¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

● 海关与出入境

¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。

¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

¨携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。

● 气候与穿着

¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。

¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。

¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。

● 行程须知

¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变

动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。

¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅

行社将无法退费用。

¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。

¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。

¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。

¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份

床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。

¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。

● 酒店须知

¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。

¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。

¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。

¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；

● 旅游保险

¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。

¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。

¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

● 购物、退税事宜

¨购物退税基本步骤：

1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。

2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。

¨购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；

¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

● 游客责任

¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。

¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。

¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。

¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

● 特别注意

¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。

¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。

¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。

¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。

¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。

¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。

温馨提示

捷克ADS签证须知

签证领区划分

北京领区：除上海，广州领区之外的其他省份

上海领区：安徽、江苏、浙江、上海

广州领区：广东、广西、福建、海南、江西、湖南

团队可收外领区政策为：不受领区限制，但纯外领团要提前向使馆申请

受理时间

签证受理时间为7个工作日；需要提前一个月预约送签名额

录指纹签证中心： 北京，上海，广州，重庆

必须本人前往签证中心采取指纹

签证注意事项

销签：

1、回国后48小时内销签

2、护照原件＋往返程登机牌

3、领队需随团销签（包括持领队签及自备签的）

4、出发前取消的客人，护照必须出发前拿到使馆销签

面试： 意大利很少在申请签证时要求面试，但仍保留面试权利。如果使馆对未成年人的公证书有疑问，会要求其父母到使馆面试。

面销： 使馆会在每个团登上回程飞机后通知面销名单,目前被意大利使馆抽到面试的几率很小

特别提示

对于有美国，澳洲等绿卡的人员，在中国没有工作和对账单，使馆不再接受ADS申请，即使让家人出资也不行

1. 对于未成年人的要求比较苛刻，不接受未成年人单独出行

2. 提供的照片必须是近期6个月的照片，保证签证页上的照片和目前的本人最为相似；

照片要自然，不许用Photoshop等软件进行更改；不要提供扫面照片或者复印照片等不清楚的照片

照片规格：长; 45mm,宽： 35mm(照片必须在这个长宽度范围内)

3. 所提供的公证书都需为意大利语或者英文译文

4. 特别提醒：意大利签证的认证服务是有领区限制的，只能办理北京所属领区的公证书的认证服务，当公证处所在地为上海或广州领区时，客人的公证书须在所属领区做好认证

5. 特别提醒：在欧盟有亲属的客人，需要提供该亲属的护照首页，有效签证页，学生证/工作证复印件以及居住证（卡）的复印件及联系方式等资料；对于有同行人随团办理签证的自备签客人，需要提供护照首页，有效签证页以及与该同行人的关系证明

6. 所有提供给使馆的复印件必须清楚到能看清楚上面所有的信息

7. 政府机关及事业单位，不签劳动合同的，合同终止期写直到60岁退休。企业或小商户的法人劳动期限写营业执照到期日。

签证所需资料 具体说明

护照

1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上，护照首页请用A4纸复印2份）,签发日期在10年之前的无效

2. 请用签字笔在护照最后一页签名，中文姓名（申根使馆不接受没有签名或者使用铅笔签名的护照）

3. 护照至少留有连续3页空白签证页

4. 持换发或补发护照者，需同时提供所有旧护照原件（如旧护照丢失，需要当地公安局开出的护照丢失证明原件，内容要包括旧护照的护照号、丢失时间及地点、 有无出入境及拒签记录）

照片

1. 白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm

2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名（注意不要用签字笔在照片后写名字，会把后面的照片弄花）

3. 头部不能过大或过小，需占整个照片的比例为2/3

4. 露五官，不露齿，不戴眼镜和不画浓妆

身份证

1. 如果是旧身份证请用A4纸复印2份

2. 如果是新换发的身份证，请将正反两面复印在一张A4纸上，2份

户口本 （建议客人及时更新户口本信息）户口本中所有成员页均用A4纸复印，无论是否直系亲属; 如果是集体户口，请提供集体户口本首页及本人信息页；如同一户口本中有多位申请人，每位申请人均需单独提供一套完整的户口本复印件. 注意：复印件必须清楚到能看清楚上面所有的信息

结/离婚证 已婚的申请者必须提供结婚证。离婚的申请者必须提供离婚证或者判决书。

资产证明：

1、本人名下工资卡、银行借记卡的对账单原件(首选)或工资存折的复印件（如确实没有借记卡，可提供本人名下信用卡对账单并务必显示出信用卡额度）

2、本人或配偶名下房产的复印件

3. 本人或配偶名下车产的复印件（备选）

1. 存款证明（可选）需为银行标准格式，需要写上开具点的联系电话。意大利使馆正式通知不接受中国农业银行和中国建设银行的存款证明，夫妻如果同行可以提供其中一方名下的存款证明，但必须能提供结婚证。（同时必须提供开存款证明时银行给的单据和底联原件）

2. 存款证明的有效期需自开具之日起冻结3个月且到回团后有效

3. 存款证明原件需递交使馆，使馆不予退还，到期自动解冻

4. 工资卡、银行卡的对账单原件/工资存折的复印件/信用卡对账单原件（信用卡要求有信用额度或者余额显示），要求近期3-6个月有多笔交易记录且更新到送签当月（离团队出发时间的一个月内），借记卡或活期存折要求余额至少3千以上，(不允许最后一笔大额存入)，信用卡要求必须显示信用额度，。注意：有工作的申请者必须提供本人名下的对账单。无业的申请人最好也提供对账单；工资单上的工资水平要和在职证明上的月收入要相同或相近，对账单要显示用户名，盖有银行红章。

5. 如果提供配偶名下的车产以及房产的复印件，需提供与配偶的关系证明文件，如结婚证复印件等

注：使馆不接受“自助回单机专用章”

在职证明（英文版或者配有英文翻译并且在领导人签字后必须附有开具当天的日期）

1. 使用公司正规抬头纸打印，内容英文版或者配有英文翻译并且在领导人签字后必须附有开具当天的日期，并加盖公司红章

2. 在职证明内容需包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入、必须写清楚和工作单位签合同的的起止时间，旅游时间并需注明担保申请人按期回国；公司名称、地址、传真、联系电话；以及负责人姓名和职务并请负责人签字，公司营业执照注册号，领导人签字后必须附有开具当天的日期。

3. 后附样本供参考，见附件1、2

营业执照 或组织机构代码证

1. 所在公司为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖公司红章

2. 所在公司为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖公司红章

个人资料表 后附，请完整并准确填写（尤其注意公司电话的真实性并有人接听）

注：客人的现住址家庭电话和手机号码必须提供。

关于出资人关系证明要求

1.在职人员只要配偶出资就需要结婚公证及认证（中英文或中意文）

2.在职人员子女或者父母出资，都必须提供亲属关系证明公证书及认证（三方亲属关系公证、出生公证、出生证明公证，三者均可作为证明关系公证所用，中英文或中意文）

其他补充材料

1. 只要客人已婚，不论与谁同去或单独成行，必须提供结婚证复印件，如丢失，请补办结婚证或提供由民政局开出的结婚证丢失说明的原件及复印件；离异的客人需提供离婚证的复印件，如丢失，请提供由民政局开出的离婚证丢失说明的原件及复印件

2. 若客人统一由单位组织并出资出游，除本人在职证明外，客人还需要提供由出资方出具的总担保，要求由该公司正规抬头纸打印，并加盖公司红章和领导签字，以及该公司的营业执照副本的清晰复印件（所在公司为企业单位）或组织机构代码证的清晰复印件（所在公司为事业单位）并加盖公司红章

注：若总担保内容过多需要2张或以上纸张打印，请于每一张担保纸加盖公司红章

3. 如申请人是外领区签发的护照，但在北京领区长期工作的客人，提供至少三个月前办理的，且仍在有效期之内的整本暂住证复印件

提示

1. 曾被任何国家拒签过的客人，请提供拒签说明，此说明可以是使馆的拒签信，也可以是申请人本人写的说明，中英文均可

2. 使馆有权在受理签证时抽取申请人到使馆面试，或要求申请人回国后到使馆面试销签

3. 使馆目前对于对账单审查较为严格，如对账单不合要求或者往来金额不多或者与在职证明上工资不符的，拒签率较高，所以请尽量提供对账单。