长沙湘潭到神农架旅游团特惠价格、神农架三峡竹海汽车纯玩3日游

预订须知

温馨提示

温馨提示：

1. 因不可抗力因素所引致的额外费用；

2. 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

3. 团体旅游意外险(建议旅游者购买)；

4. 个人消费（如酒水、饮料，酒店内洗衣、电话等未提到的其它服务）；

5. 单人房差或加床费用；

6. 酒店押金；

7. “旅游费用包含”内容以外的所有费用。

团队备注：

一、 门票：报价已包含行程中所列景点首道大门票。其中标明“外观”或“车观”的项目均不含门票，不入内参观。旅游者放弃景点参观，可按照团队折扣价格退回门票费用，但是部分旅游景点团队票需提前预约购买，预约后因旅游者个人原因不能参加的不退费用。赠送的景点或项目遇特殊情况不能安排的不退费用。

二、 行程变更：我社导游将严格执行旅游行程安排，不擅自变更行程。如遇特殊情况影响旅游行程安排，我社导游将在与旅游者协商一致的前提下，在合理范围内适当变更行程安排。如遇政府或景区原因景点临时关闭，我社将另行安排时间游览，如行程时间内确实无法再安排，我社将按照团队折扣价将门票费用退回旅游者，不承担其它赔偿责任。

三、 购物和自费：《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。根据此条规定，我社旅游行程中均不安排指定购物场所和另行付费旅游项目。如经旅游者要求或双方协商一致，安排行程外的自费项目或者购物项目，我社将与旅游者签订书面补充协议（详见《附件二：游客参加行程外自费项目协议书》、《附件三：游客参加行程外购物项目协议书》）。请旅游者谨慎选择购物和自费项目，购物前请斟酌品质、价格等因素。

四、 旅游保险：我社已按照国家旅游局相关规定投保旅行社责任险，旅游者在合同旅游期间，如因旅行社责任产生损失，经保险公司核定后，由保险公司负责赔偿。根据《旅游法》第六十一条规定，为保护旅游者利益，请组团社提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)。

五、 地接社信息：《旅游法》第六十条规定：旅行社依照本法规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社旅行社，应当在包价旅游合同中载明地接社的基本信息。根据此条规定，请组团社在与旅游者签订的旅游合同中，注明地接社为：宜昌五洲假日旅行社有限公司（许可证号：L-HUB03189）。

六、 旅游者解除合同：根据《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。根据此条规定，当需要组团社退款时，我社将在扣除必要的费用后，将地接费余款退还组团社。

七、 健康和安全：

1. 《旅游法》第十五条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。请组团社在旅游者报名时，对本社旅游行程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项做出必要的真实说明和明确警示，并主动询问旅游者与旅游活动相关的个人健康信息。凡组团社委托我社接待的旅游者，我社将视为旅游者和组团社均是在充分了解本次旅游的风险因素、辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提下，确定旅游者的身体健康状况适合参加本次旅游活动。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，我社不承担任何责任。

2. 《旅游法》第六十二条规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：旅游者不适合参加旅游活动的情形；旅游活动中的安全注意事项；旅行社依法可以减免责任的信息；旅游者应当注意的旅游目的地的相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌、依照中国法律不宜参加的活动等。

3. 未成年人必须有成年人作为监护人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

4. 年满70周岁以上且身体健康状况不佳、身体残障行动不便、有心里健康问题的旅游者报名参团，请组团社与旅游者签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，我社不能接待80周岁以上的旅游者，敬请谅解。

八、 不可抗力：根据《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、旅行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件（如恶劣天气、自然灾害、火车延误、交通堵塞等），影响旅游行程的，可以解除合同或者变更合同。已经实际发生的费用，由旅游者承担。变更合同增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

九、 免责说明：因下列行为造成旅游者人身、财产损害的，旅行社不承担责任：战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、骚乱、暴动、恐怖活动等不可归责于旅游经营者及其旅游辅助服务者的客观原因，以及旅游者自身的原因等。

十、 质量监督和投诉处理：我社质量监督和投诉电话：6253315。如果有质量问题，请及时拨打以上投诉电话，我社承诺在旅游地解决质量问题。旅游者抵达湖北后，我社将为旅游者提供《服务质量调查表》，我社受理和解决质量争议，将以此《服务质量调查表》为主要依据。

十一、 其它：

旅游者出发时请携带有效身份证件，没有身份证的需携带含有本人页的户口本，如因未携带有效身份证件造成无法登机、乘坐火车、不能入住酒店、购买门票等损失，需由旅游者自行承担责任。

根据《旅游法》第十三条规定，请旅游者严格遵守《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》（见附件二），违反《指南》和《公约》所产生的法律责任，由旅游者承担。