厦门武夷山旅游武夷山天游峰九曲溪纯玩两日武夷山旅游厦门旅行社

1、【接送车】：以散客报团形式出游的客人，接送团及入住手续由公司指定司机统一负责安排，地陪导游做好与司机、游客之间的衔接工作。如需房卡押金请您自行交付前台，退房时如房内无消费，前台会将房卡押金全额退还给您。游览期间不保证是同一导游和司机服务；请谅解！

2、【酒店】：酒店退房为12:00分，入住时间为14:00分，入住酒店时：统一报南铁+客人名字电话入住，进房时请先检查房间配备是否齐全，如有任何问题请及时与地接导游联系，酒店只提供占床人早餐，不占床早餐费用自理，洗澡时卫生间切记注意防滑，退房时请检查随身携带行李齐全，并将房卡送至酒店前台办理退房手续，与前台签字确认用房间数。武夷山部分酒店倡导绿色环保，请自行携带好个人日常用品（比如：牙膏、牙刷、毛巾等），经济型安排普通酒店双标间，舒适型安排挂三或同级标准，豪华型安排挂四或同级标准（出团前告知具体入住酒店名称）

2、【旅游餐】：武夷山酒店以桌早为主，挂三星以上酒店视酒店住客率安排桌早或自助早，旅游团餐保证吃饱，10人一桌8菜1汤，不足10人，减少相应菜式菜量。

3、【景区交通车】：因散客拼团接送时间、地点、人数、酒店等均有差异，本公司根据人数会安排相应车辆，武夷山当地景区间用车为套车，如有出现车队换车或者出现车子等候20分钟左右，均属正常现象，请游客配合导游工作，参加散客拼团游客根据人数定车型保证1人1正座，导游会根据散拼游客住宿酒店路线先到先上车依次与您预约出团时间，请您严格遵守时间观念。

4、【武夷山竹排】：武夷山竹排实行实名制购票验票，且时间点以竹排公司统一安排为准，其他行程相应调整，但不减少游览景点，请游客报名时提供准确成人、儿童人数，身份证、小孩户口本随身携带。且武夷山门票实行通票制，因此优惠证件、中途放弃景点等无退费问题，因系旅游综合打包价，行程内赠送景点或伴手礼包如放弃不退还任何费用。竹排无证件优惠，1.0米以上均需购买全价竹排票，请于出团前确认成人、小孩、全陪等全部竹排张数，单坐竹排不购门票旅行社不接受预定，竹排当日档次有效，如于涨水停排，当地按门票通票折后差价退还，并不能顺延改期。竹排小费10-30元/人不等请根据自愿原则给予排工当辛苦费。

6、【小孩费用】：所有小孩费用只含车位、导服，其余均不含，不占床不含早。

7、【退费问题】：行程内所含赠送项目，如因客人自动放弃或时间紧迫无法安排，我社将自动取消，无费用退还问题。有优惠证件请提前主动出示证件给导游，均按门票折扣后差价退还，中途临时脱团行动，所产生费用均不予退还，脱团后产生的其他费用自理，责任负责。含餐的游客如因拼团人数不足8人导致不能安排团队用餐，则由地接导游按参团时餐标现退。不含餐游客如需点菜，请事先与餐厅确认好菜价及菜量。

8、【往返大交通】：火车票为实名出票，以电脑随机出票为准，保证1人1铺，但不能指定铺位，退票费用按《铁路局》相关文件执行；飞机票：航空公司会根据上客量随时调整票价的折扣，请尽量提前确认出行时间，以方便我社为您申请优惠的机票折扣。

9、【自费项目推荐】：在完成合同内行程游览的前提下，自由活动期间客人可根据自身兴趣以及实际情况，考虑导游的自费推荐项目，并与导游确认好景点游览内容、游览时长、门票价格、车费价格、导服价格之后考虑决定，签写好相关的增加自费项目内容的合同之后方可安排（需每人签字）。

10、【购物】：以参团行程上标注为准，无购物团：武夷山农家土特产店、饼类小吃店、街路、景区内购物商店均不属于购物店，游客凭兴趣自愿购买，且在购买前请自行确认产品品质与价格，请注意保管好自身财物，人在旅途，自由活动期间尽量打正规的士。

11、【投诉处理】：对于我社在安排行程中有任何不满意，请您随时随刻提出，合理要求或建议本公司将竭尽全力为您效劳解决，如当地不能做到全面解决，请及时备案，行程结束后请游客务必在当地认真签署游客意见单，如放弃不签或签署满意或未备案的案例，返回报名地投诉，我社概不负责

12、【差价说明及不可抗力】：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；如有赠送项目，因航班、天气、景点或景区暂停营业等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

14、【紧急电话】请在福建旅游期间务必确保您的电话24小时开机状态，福建地接旅游公司应急及质量监督联系电话。

15、【文明旅游】清新福建行倡导“文明旅游”、“绿色同行”，请各位游客注意听从导游其他旅游注意事项的相关提醒。

取消政策：

◆出团前72小时（含）以上退团收取团款全额10%作为损失。

◆出团前72小时（含）以内退团的收取团款全额30%作为损失。

◆出团前24小时（含）以内退团的收取团款全额50%作为损失。

◆出团时临时取消的收取团款全额的100%作为损失。

1、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，扣除相关旅行社损失费用，退还余款，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，并以书面确认。按照《中华人民共和国旅游法》有关规定，如因游客隐瞒自身健康情况（如：传染性疾病，心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病等），在参团期间发生事故，我社仍会尽量提供协助，但责任由游客自负或我社有权拒绝继续履行旅游合同，并扣除相关旅行社损失费用，退还余款，并以书面确认。

2、请携带有效居民身份证、16周岁以下小孩携带居民户口簿、及其他门票优惠证件，以便办理入住及部份景点凭身份证（满70周岁）老年证，教师证，记者证（国家新闻总署颁发），军官证，残疾证等有优惠。

3、福建段因气候潮湿等原因，酒店房间时有出现壁纸霉点或墙壁返潮现象，请游客当地有发现及时与我公司地陪导游联系及时调整，武夷山酒店地处山区，同档次较城市均需降级降档，旅游旺季因电压不足出现空调跳咂现象，请重启遥控器即可。武夷山早晚温差大，请根据季节情况带好相应衣物。请注意天气变化昼夜温差较大，晚上睡觉要防止着凉，白天紫外线较强，注意防晒。

4、为保证多数游客的权益，个别游客如因自身原因不参加某个行程，须填写放弃游览项目声明书，并在该景点或场所附近自由活动，等候其他游客按计划游览完毕。自由活动期间客人需注意人身财产安全，安全责任客人自负，按约定时间返回集合地。游客须自行保管贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。

5、旅游意外险及航空保险由客人自行购买或委托组团社购买。散客拼团优惠折扣机票一经出票不得退票、签转、更改。往返航班具体时间以当日起飞时间为准

6、武夷山是国家卫生城市,当地政府对乱丢垃圾、破坏市容整洁的行为处罚较重,而且公共场所禁止吸烟,违者也会受到处罚,到厦门后一定要注意；

7、不喝生水、凉水，不要随便吃街边小吃，吃海鲜时一定要吩咐餐厅煮熟煮透；自由活动时间，不要搭理路边小摊贩兜售假烟和所谓的走私货；

8、武夷山游览注意事项：请穿登山鞋、坚守“走路不观景、观景不走路”原则，漂流时谨遵工作人员教诲，安全第一