敦煌莫高窟鸣沙山月牙泉精品纯玩散拼一日游

预订须知

1、因是散客拼团，抵达时间和有些景点参观可能会出现等候现象，敬请理解！

2、因人力不可抗拒因素造成景点变化我社不承担损失。

3、如遇特别情况发生提前入住及延住现象另行收费。

4、如持有军官证、离休证、学生证、老年证等相关证件，可现场办理门票惠。 学生请备好学生证或学校证明及户口簿办理门票优惠。在出发前3天，请把学生及随同人员名单准确报我们。

5、在不减少景点的前提下，我社保留对行程游览顺序前后调整的权利。行程内的自理项目根据导游推荐，建议客人自愿选择，如不参与需在景区门口等候（下车自由活动）。

6、因道路检修、堵塞、天气原因、国家政策等人力不可抗拒因素产生的额外费用由客人自理。

7、游客自愿放弃景点或持有认可的优惠证件，旅行社按相应折扣价退还游客，如终止旅游等相应费用一律不退。

8、西北经济较内地省份落后故旅游途中吃、住、行等方面会差一些，无法与内地大城市相比较，请游客理解。

9、请客人随身携带身份证以备检查

10、费用请在和旅行社确认行程后支付100元/人定金，以便旅行社顺利安排游览和住宿事宜

11、如在旅游过程中对我们的服务有异议,请在当地拔打质量监督电话(0937-8839771或者13893771277)就地解决，如当地解决不了可在当地备案,未备案之投诉返回后不予受理。游客投诉以在当地填写的意见单（表）是保障您权益的主要依据。请您务必客观、认真填写，如有接待质量问题请在浏览过程中及时提出，以便我们能及时改进。由于客人原因旅游期间离团或退团，所有未产生的费用概不退还。以上事项请在出团前向客人说明，并在旅游合同中注明。

安全告知：

1）、游客在参加旅游活动中，因住宿、餐饮、交通、旅游区（点）等经营者原因，导致游客人身、财产遭受损失的，本旅行社可协助游客向住宿、餐饮、交通、旅游区（点）等经营者要求赔偿，处理有关索赔事宜。

2）、游客在住宿、餐饮、交通中，应充分考虑自身的身体条件，对不宜身体健康及财产安全的住宿、餐饮、交通条件的，应当及时告知本旅行社，由本旅行社协助采取相应的防范措施。

3）、游客在参加旅游区（点）经营的游乐项目时，应遵守旅游区（点）有关安全注意事项。对惊险、刺激等可能危及人身、财产安全的游乐项目，游客应充分考虑自身身体条件，如因个人原因导致人身、财产遭受损害的，旅行社不承担责任。

4）、游客参加旅游区（点）的自费项目，或在旅行社安排行程外的自由活动期间所自行安排的住宿、餐饮、交通、购物中所造成的人身、财产损失，旅行社不承担责任。

提示：

1.关于火车：行程中涉及火车的，硬卧按照中铺价格核算，实际结算以中铺价格加手续费结算，上铺或下铺的价格差不补不退；同时不提供指定车次服务，敬请谅解；

2.关于汽车：所用用车保证一人一正座，22座及以下车辆均不含行李箱；

3.关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；

4.关于用餐：西北最低团餐按照八菜一汤和十人一桌的标准安排，人数增加或减少会适当调整菜品；

5.费用调整：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

6.关于发票：本行程报价不提供发票，如需发票请支付另行支付7%的发票税；

7.其他：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

8.关于年龄：65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书；西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！

9、关于莫高窟：这座闻名遐迩的世界文化遗产，面对游客的蜂拥而至，已经不堪重负。为减少游客参观给洞窟带来的潜在影响，保护珍贵而又脆弱的壁画彩塑，2015年起莫高窟实行预约制，每天限流6000人，2016年4月份起对莫高窟的预约再度升级，将全面实行实名制预约。

1、莫高窟门票份正常票和应急票两种，正常票参观8个洞窟加一场数字电影，应急票参观莫高窟4个大型经典洞窟及敦煌研究院院史陈列馆和敦煌石窟保护研究陈列中心；

2、莫高窟门票提前30天进行实名制预约，根据规定，预约成功后需要退票的将产生手续费，具体损失参照《敦煌市物价局文件：敦价发【2015】85号》文件；

3、未成功预约莫高窟正常票时，我社根据实际行程线路，安排使用应急票并退还门票差价；

4、行程无法使用应急票且未成功预约正常票时，我社按照实际报价退还莫高窟门票，或者安排参观西千佛洞和敦煌博物馆作为替代，并退还门票差价；

5、2016年为丝绸之路国际旅游年，莫高窟如有特殊接待无法安排游览，我公司按照实际报价退还莫高窟门票，或者安排参观西千佛洞和敦煌博物馆作为替代，并退还门票差价；

温馨提示

1、本行程内的时间节点由相关地图软件计算得出，未考虑堵车、不可抗力、车型、车况等因素；

2、行程内涉及乘坐航班、火车及区间短驳车时，无导游提供服务，行程包含接送机时也无导游提供服务；

3、关于参考酒店：本社尽力安排行程内标注的参考酒店，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店，请谅解；

4、关于住宿标准：有些地区经济发展相对落后，接待条件相对有限，勿与大城镇相比较，个别酒店因酒店工作人员疏忽，安排的个别房间或许会出现质量问题，我社会尽力协调酒店方进行更换房间，请客人本着减少损失的原则，协助服从酒店安排；我社不接受旅游归来后对酒店标准等方面提出的投诉和质疑，对酒店住宿有异议的请务必在入住前提出异议；

5、行程中所列景区区间路程、游览时间、火车开车时间、飞机起飞时间等仅供参考，以票面、当时查询、实际发生为准；旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程顺序，但保证行程所列景点项目不变；若遇人力不可抗拒的因素造成景点去不成。恕我社只负责退还门票的差额，不承担由此这造成的其它损失；

6、当地风俗：丝绸之路沿线多是少数民族聚居区，特别是新疆、甘肃、青海、宁夏省区多为穆世林聚居区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教，所以游览期间，请配合导游工作，服从安排，尊重当地少数民族风俗习惯；

7、退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还；因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予客人；客人持有老年证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的费用一律不退；