浓情西葡—西班牙+葡萄牙一价全含12天9晚 （CA）全国联运

预订须知

一.选择线路

通过查询旅游线路并选择要预定的线路

二.填写订单

在线路的下方有相应的立刻预订按钮或字样，点击后会弹出预订表单，请认真按照表单中的规定内容填写，特别写清联系电话（一定要注明区号）或手机和住址，检查无误后提交订单。

三.订单确认

我们公司客服人员在接收到订单后24小时内通过电话与您联系，也可以通过网站公布的联系电话与我们联系，由我公司专业人员给您答复，进一步确认预订手续。

四.支付团款

签订合同有三种方式：

1、 本人或者委托亲戚朋友来我公司签订合同

2、客服或者工作人员上门签订合同

3、电子合同签订（省去跑路的麻烦，在家就能完成操作）

五、权利与责任

1、我们承诺除非在不可抗拒力因素的前提下，我社保证如期发团，同时，您对您的预订也负有相应的承诺。如果是由于您的原因未能如期成行，由此所造成的损失将由您完全承担。

2、预定线路注意事项

因旅游受各方面因素影响较大，线路时常变化，业务咨询量很大，网上的线路内容和价格不能及时更新请游客谅解，届时您可随时来电咨询最新价格和线路内容

温馨提示

2：扫描客服二维码，一对一服务更快捷，更贴心

温馨提示：

1.最终团组出行信息以出团通知书为准，请您一定认真阅读出团通知书。

2.欧盟国家主要货币为欧元，英国官方货币为英镑，烦请提前兑换好欧元或英镑现金。根据规定，旅游期间最少每人每天携带100-150欧元（英镑）现金，请一定提前准备好，以便入关欧洲国家时的临时抽查。如果因携带的欧元（英镑）现金不符合相应国家规定，导致被遣返回国，恕本社概不负责，一切损失由您承担。

3.国内联运一旦预定不能取消或更改，必须乘坐！如首段国内联运不乘坐则导致全程国际段机票无法使用，因此产生的一切后果均由客人自行承担！我社概不负责！感谢您的配合和理解！

4.确认出票后，由于客人原因取消行程，产生的实际损失由客人自行承担。旅游团签证为团体签证，需要整团办理出入境手续，因此烦请您务必准时到达指定集合地点以确保团队顺利出行。

5.国际航班游客须提前3-4小时到机场集合，集体办理登机手续。

6.团队护照及机票于出发当天由导游带到机场统一发给客人，并在机场由导游开行前说明会。

7.客人护照和机票在抵达欧洲后，必须交导游代管。根据使馆规定，每位客人回国必须把护照原件和所有段登机牌原件交回使馆核销签证（否则将可能影响您以后的其他签证）。同时使馆要求护照上体现往返出入境章，请跟随导游走团队通道，不要走自助扫描通道，如果误走自助扫描通道，请一定当场找海关人员补盖入境章。若因缺少登机牌或护照上没有出入境章，使馆要求客人前往使馆面试销签的费用请自行承担。

8.我旅行社为每位客人购买统一团队境外保险，建议您购买旅游人身意外伤害保险。购买保险后请您留意相应的保险条款。

9.如客人在境外有违法、不能按期随团回国、所有段登机牌保留不齐、不配合销签等违规现象，则需收取贵处每人壹拾万元整人民币作为赔偿。

10.烦请您务必看清出团通知书所写明的集合航站楼，以避免耽误航班！

11.烦请自备签证和境外参团的客人，自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身等原因不能正常出行，恕本社概不负责，一切损失由您承担。

12.特别提醒：请持香港、澳门及台湾护照的客人，在参团时务必随身携带回乡证出团，如因缺少必要证件不能随团出入海关和出入境的情况，恕本社概不负责，一切损失由您承担。

13.销签手续：每位客人回国时必须把护照原件和全程所有段登机牌交给导游，待使馆核销签证完毕后，我们将退还您的护照原件（目前基本没有需要面试销签的，但使馆保留面试销签的权利）。

14.友情提示：贵重物品请不要放在行李箱中托运，请随身携带。

15.烦请您准备护照首页复印件一份，相片2张随时携带在身边，以防护照在境外遗失。

16.欧洲酒店因环保原因多数无冷空调，敬请您谅解！另因欧洲各酒店年代都较为久远，故有可能会有主楼（旧楼）及副楼（新楼）之分，您团队使用的具体房型及楼层以最终团队实际到酒店前台拿房为准，请听从导游分房安排。如发现酒店房间设施或设备无法正常使用的情况，请及时与导游沟通，方便进行维修或更换。

17.团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响分房原则的前提下安排夫妻一间房，团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合。若客人坚持住一起，造成团队出现单间差，由客人自己补房差。

18.根据海关规定，境外购买的物品回国入境时会根据购买物品的价值要求补税，客人对此应提前有所认知。

19.重要提示：请所有客人一定开通手机国际漫游，以便互相间联系。谢谢！

20.小贴士：客人最好提前一天到国际航班出发地，以防止天气等不确定因素导致无法及时到国际航班出发地而耽误行程！注意事项二欧 洲 旅 游 须 知（仅供参考）

机场集合

1.请您于出团通知指定地点和时间准时集合。

2.依据国际航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件（重量不得超过20公斤；长，宽，高合计不得超过269公分), 但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。

行程

1.行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。

2.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

3.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。

4.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

5.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）。

6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整。

7.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。

8.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。

签证

1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

2.按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。

3.按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。

4.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！

酒店

1.欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。

2.欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。

3.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准。

4.在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。

5.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解。

6.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯。

7.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。

8.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

9.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。

10.依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担。

时差

以北京时间为准，西欧各国与北京的时差为： 7（即比北京时间晚7小时）。但每年四月-十月，西欧实行夏时制，届时时差将减少一个小时： 6（即比北京时间晚6小时）。

餐食

1.正餐（午、晚餐）以行程中标注为准。

2.退餐：欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐， 将退客人餐费。退餐费标准：五菜退5欧元（英镑）/人/餐，六菜退6欧元（英镑）/人/餐。

衣着

简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然最方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐，例如在夜总会场合，男士应穿西装，而女士们则应穿上套装或整齐服装；又或前往参观教堂及皇宫时，就不适宜穿着短裤或太短的裙子。收拾行李时，应着重轻便，但因天气变幻难测，所以应携带毛衣外套，以备不时之需。较重和较大的物件，应尽可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载之流质用品，或改用塑胶容器避免碰撞及弄污；同时更不要忘记预留空位，以备放置沿途购得的物品。请参考各线之气候简介、以便准备适合之服装。

饮水

欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。

天气

如需准确天气温度，请查询相关网站。

现金与银行卡

目前人民币、港币在欧洲仍不能使用。所以最好直接带上欧元现金和银联卡，信用卡，以方便在欧洲直接消费或购物。

电压

大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220 VOLTS。欧洲及地中海国家多用2圆脚幼插头。英国只适用3扁脚插头。

国际长途

1.请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达欧洲后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在欧洲当地拨打当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用，及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。

2.境外如何打国内电话：一种方式买电话卡，拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨＋8610……另一种方式使用手机，但需要开通手机国际长途。（全球通可开通）拨打方式：**139*86 手机号码#，**139*86 地区号 座机号码#。

补费说明

1.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价。

2.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。

3.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解。

4.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票。

5.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

6.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

安全

出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。

紧急情况处理

1.护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。

2.遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。

3.在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。

保险

1.我社所上境外旅游意外伤害保险，保额30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险。

2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。

3.回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

4.请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

其它

1.欧洲上洗手间也需要付费，约1-2欧元/次左右（相当于人民币约8-16元/次左右）。不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。绝对不允许在公共场合大声讲话，去不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好。在博物馆或教堂参观时，禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯会对陈列物造成坡怀。

2.在很多公众假期时，商店及娱乐场所会缩短营业时间或者停业。公交车辆此时也会减少运营班次。建议您计划行程时尽量错开节假日，如复活节、独立日等。

请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，祝您旅行愉快！