俄罗斯著名旅游景点 长沙到俄罗斯莫斯科圣彼得堡金环三镇十日游

预订须知

1：湖南中铁国际旅行社有限公司 客服微信 1877 493 0501 和180 7516 9539

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温馨提示

三、 服务标准说明：

1.航班说明：

行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班号及时间为准；

2.景点说明：

行程中未标注“入内”的景点均为游览外观，入内参观景点均含首道门票；

A)红场：由于红场及周边是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出现

关闭现象，这种情况下我们不能 提前通知您，敬请见谅；红场等周边地区只能临时上下车，

您从景点参观完毕，需要全部团员集合到齐后。导游才可以通过 电话通知司机将旅游大巴

车开到红场景区附近的地点请您就近快速上车；

B)列宁墓：由于列宁墓景区是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出

现关闭现象，这种情况下我们不 能提前通知您，敬请见谅；列宁墓每逢周一和周五为例行

关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭，有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午１

０点至中午１３点开放。瞻仰列宁须要排队，有时队伍很长，请您耐心。进入列宁墓前您的

照相机、 摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游，因为安检不允许将以上物

品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无 名烈士墓附近吸烟；

C)克林姆林宫：周四关闭，游客比较多，游客需要安检排队进入，请您按照领队和当地导

游的引导进入；

D)夏宫：位于圣彼得堡郊外约 29 公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明

集合时间，客人在园内自由拍照 活动。请您务必记住集合时间，按时到规定地点，不要迟

到；

E)冬宫：埃尔米塔什博物馆，周一关闭，对参观游客有一些具体规定：用照相机和摄像机

拍照或摄像须另买票。照相票 约 100 卢布，摄像票 约 350 卢布。参观时不允许用手摸展

品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走，主要的有名的展品都能看到。 团队通常参

观这个博物馆的时间约为１.5 小时；

3.行程说明：

1）如遇客观因素景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进

行调整；景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；

2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国

际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含

午餐或晚餐；

4.酒店标准：

1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；

2）酒店办理入住手续的速度比较慢，请您耐心等候；

3）酒店床位通常比较窄小（宽度 80 厘米-1 米），中世纪的欧洲人都是半卧而眠，这个历

史习惯影响到现在。

4）酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；

5）如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整

体游览时间；

6）酒店无线网络（WI-FI）是增值服务，信号有强弱；

7）由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

8）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

5.保险说明：

我社推荐客人根据自身情况，额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险；

年龄在 65 岁及以上的老年人，请咨询旅行社代您投保适用于您的险种。

6.退费说明：

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还

未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；游

客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

退餐标准：8 美金/人/餐。

7.其他说明：

请您如实填写电子《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。

**********温馨提示**********

1.增强安全意识，平安健康出游。请您出行前与同行人务必仔细阅读产品及合同所列的预订

说明、出行指南及法规等全部信息及相关安全提示类信息并严格遵守。同时，做好自身健康

的第一责任人，确保身体状况良好健康出行 ；

2.鉴于目的地、经停（转）地的入境政策及疫情防控政策的随时可能调整，页面信息可能存

在滞后性，请您在出行前仔细查阅入境要求及最新疫情防控规定，合理安排您的出行；

根据《新冠病毒感染乙类乙管后中外人员往来暂行措施》规定：2023 年 1 月 8 日起前往中

国旅客须在行前 48 小时进行核酸检测，结果阴性者可来华。执飞赴华航班的航空公司将负

责查验旅客登机前 48 小时内核酸检测阴性证明或者抗原自测阴性证明（48 小时内），中

国海关将在旅客入境时对证明进行抽查。请予以配合并妥为保管检测阴性证明，随身携带，

以便查验；

3.行程中请避免前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游；

4.若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行

社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施，增加的食宿

费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者协商分担。以上法律规定请审慎阅

读并知悉；

5.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

莫斯科、圣彼得堡和北京时差：-5 小时；

6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

7.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身及财产安全；

8.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国家临时变化保留

调整的权利；

9.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

10.您境外旅游时除了准备信用卡（银联、VISA、MASTER）以外，可以准备一些现金，

有些商店不能刷卡只接受现金支付；

11.您出国前兑换好一切购物所需货币，俄罗斯法定货币是卢布（1 人民币约等于 10 卢布，

汇率随时波动）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。

行程外活动的安排:

1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者

行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）所列活动。

2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）所列活动，旅行社绝不强

迫。

3、如旅游者不参加附件（一）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参

加附件（一）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）并交予领队。

4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外

活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

旅行社（盖章）：

旅游者或旅游者代表（签章）：

经办人及电话：

签约日期：

签约日期：

附件一：购物项目补充确认

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充

协议。

俄罗斯是购买琥珀、紫金的购物天堂，在俄罗斯旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行

的重要收获之一。

俄罗斯购买商品前请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排

除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不

强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中

的购物场所外，无其他购物店；

游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事

件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根

据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。