★郑州到欧洲旅游团_郑州直飞欧洲旅游线路_德法意瑞奥12日游

预订须知

入境时，需持有法国签证或申根签证，还需要携带本人护照、往返机票、酒店订单、旅 行保险等相关材料。持学习、访问、商务等类型签证者还应出具相应的证明材料，如邀请函、 接待单位证明等，对于入境材料不全的人员，法边防警察可能会进行询问，并暂时保管当事 人的护照、手机等随身物品。遇此情况，不必慌张，应配合警方，尽快说明情况并将所需材 料补充齐全。不要在看不懂的文件上签字。上述材料如不全，有可能被拒绝入境；

欧盟海关规定，从非欧盟成员国前往法国的游客一般入法境内每人可随身携带香烟 2 条，酒 2 瓶，现金在 7622 欧元以内，如超出限制范围应主动向海关申报，否则要受到海关 条例的处罚。

是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提 供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的， 相关责任和费用由游客自行承担；

4. 请遵守当地法律法规，严禁携带违禁物品，否则后果自负。

相关详细情况请阅读此链接

http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/travellers/enter_eu/index_en.htm#a

团 队 纪 律

一、当您加入旅行团准备或已经开始考察时，旅行社已经为您安排好一切服务，所以请 您不要随变提出改变行程等设想，否则会给您的旅程带来不必要的麻烦和经济损失。

二、请严格遵守各国法律，严禁携带牟利私货和违例物品，否则后果自负。

三、飞机上禁止使用移动电话、游戏机等电子产品。欧洲法律规定，使用移动电话将被 处罚款，直至追究刑事责任。在机舱内、旅游巴士、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指挥，尊 重他人的权利。

四、在飞机中转过程中，请不要随意离开团队，如有困难可及时找机场工作人员出示机 票以求帮助。

五、在国外一定要注意礼貌，卫生，不要随意吸烟（公共区域都被禁止吸烟，包括酒吧、 餐厅等。），不要过量饮酒，公共场所不要大声喧哗。

六、参加景点游览或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间及地点，并请严格 遵守；旅程中如遇到特殊情况须调整则以领队安排通知为准。整个行程中，任何客人在未经 领队认可的情况下，不得擅自脱团。

七、为避免不必要的事情发生，请您在旅途中严格遵守团队纪律，一切服从领队安排， 并注意互相帮助，尊重他人，切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他人员，否则领 队将有权令其自负所造成的后果与损失。

欧 洲 酒 店

一、欧洲三/四星级旅游团队（欧洲标准非中国标准）酒店。大多酒店只提供毯子，不 提供棉被。含西式早餐， 自然增加单人房每晚加收 40 欧元。遇展览会和特殊节假日，须视 实际情况调整住宿地点及酒店级别，当分房出现单男单女的情况时，夫妻将无法分在一间双 人房内；当行程中安排度假酒店时，将会遇到大小床情况，请客人谅解。

二、欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李， 大部分酒店没有电梯；酒店房间内酒水都非常昂贵，如不饮用请不要移动，以免酒店电脑自 动记帐。酒店工作人员可以通过红外线电脑管理收费电视频道及冰箱饮品。欧洲酒店内的电 讯服务费较高，如需国际通讯可购买电话卡使用磁卡电话或投币电话，小商店、烟店及书报 摊等处可买到，请向导游了解清楚。

三、每到一地酒店，请务必记住导游的房间号、电话，并随身携带酒店的名片（有酒店 的地址和电话）。回房前，务必询问清楚明日用早餐时间、地点、集合时间、地点。

入房时请马上查看房间内设施是否可以正常使用，如果有任何问题请马上与领队和导游 联系，以便迅速处理。

四、酒店内沐浴时浴帘请记得放在浴缸内侧，洗澡水若漏在地板上，将会漫至房间， 需赔偿（具体金额，按酒店规定为准）。

五、酒店内电视有收费部分，请不要随便按遥控器，因此电视遥控器上凡是有“PAY” 或“P”字样的按键都不要轻易碰，以免误接收收费电视，成人电影频道及室内酒吧是需另 行付费。

六、酒店行李请自行处理，若要服务员搬运，需另外增加小费：一般为 2 欧元/件，上 下一次 4 欧元。

七、酒店内用餐，团体被安排在特定时间及特定区域，此点请配合酒店的提示，并非差 别待遇，敬请合作。

八、严格禁止欧洲亲友和您借宿，否则造成旅馆任何索赔甚至公安拘留，我社将无法给 予任何协助。

九、酒店电压是 220 伏，欧洲及地中海国家多用两圆脚插头。

全球通用：

十、欧洲每个酒店房间的关门上锁方法不同，请外关门时，注意门是否关上，千万别将 贵重物品置于房内，酒店内住满各国观光客，若贵重物品遗失，后果只能自负。

十一、由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒

店无空调设备；不会提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品请自备。

十二、欧洲酒店不提供开水，但其自来水符合直接饮用标准。如需喝热水需自备烧水电 加热壶。或者带保温杯，中午晚上在中餐馆用餐时打开水。

十三、按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具 体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以 免给其他游客休息造成不便。

十四、酒店房间内只有吸烟房允许吸烟，大多数房间不允许吸烟。一经发现会被酒店处 以高额罚金。吸烟请与领队落实清楚是否允许吸烟。

欧 洲 巴 士

一、空调游览大巴(欧洲规格)

二、欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记

录仪(汽车的黑匣子)，24 小时记录车辆的每一秒状

况。

三、一般法国，德国境内速度标准 110/公里/小时，意大利是 100 公里/小时，荷兰是 80 公里/小时，比利时是 90 公里/小时，

四、连续行驶 2 小时，须休息 20 分钟（欧盟规定）；连续行驶 4 小时，须休息 45 分钟 （欧盟规定）

五、每隔两个小时司机安排中途休息，可去洗手间或超市。全程旅游客车、行李同车。 欧洲法律规定司机驾车时间每天不超过 10 小时，如超时服务，费用由客人另付（前题是导 游及司机同意加班）。若是一天工作时间超过 12 小时，则必须要有不低于 12 小时的休息时 间，否则按违规处理，司机导游将被罚巨款，由客人全额承担，若遇到不可抗力因素，则必 须提出状况报告三联单，才有低于 12 小时的休息时间（欧盟规定）。自由活动时间不派车。

六、车厢内不得吸烟及饮食或吐痰（欧盟规定）

七、严格禁止欧洲亲友搭便车，涉及交通安全保险契约。

八、车厢内重要财物不可留置，如果遗失，司机不负任何法律责任，这是欧盟对司机的 保障。

九、司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱，不负责搬运至酒店及机场。

十、用餐时间及旅游景点，司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司 机工会的规定。

十一、车辆若因机械故障，欧盟规定游览车有 2 小时等待修护车或支援车的容许忍耐权 利，游客不得有任何抗争或罢坐权利，若是司机权益受游客违害，欧洲警局和司机工会将提 出申诉，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此种后果，我社将无法为您承担或协调。

十二、非旅游景点或非自费活动项目行程：司机有权不加班配合。

十三、担任旅游团队服务的有外籍专职司机和中文导游，在国外有付小费的惯例，而且 小费是他们工资收入的一部分，以鼓励他们的服务。

十四、出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原 因不允许开空调，否则要罚款； (关于夏天欧洲汽车冷气的通知: 1.空调仅能在车辆引擎发 动时开启。2.根据法令规定，停车时，空调一律关闭。司机有时被要求在客人上车前 10 分 钟先开空调降温，但是碍于法令规定，司机无法配合这项要求，真心不是不想合作（警察可 是非常严格的呢，罚款也很高）。3.车内温度只能比户外温度低 10~12 度。若户外温度达到 40 度（比如意大利，以及热情的西班牙），则车内温度智能为 28~30 度。这并非是空 调坏 掉，而是法令规定。此外，欧洲的车辆设计也不适用于极端气候（诸如>35 度的高温）。欧 洲的车辆需严格遵守欧盟/当地的环保及怠速法令，基本上无法像在国内一样把空调开得跟生鲜区一样低。)

西 方 观 念

一、人权及工作权根深蒂固，拒绝并非摆谱。

二、 自尊自重的独立人格，礼貌尊重客人。

三、旅游的安全隐患中，风险最大的一环就是交通，欧洲旅游每日车程都在 450 公里至 650 公里，可以说 5 小时至 9 小时左右的实际驾驶时间，限速是为了保证乘客的人身安全， 休息则是为了保证司机的体力与精力，其最终目的也是为了要保护乘客的人身安全。

旅 游 餐 饮

一、用早餐一般安排在酒店内，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比较简单。在酒店用早 餐，请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多或打包带走，这在欧洲是极为不礼貌的行为。

二、午晚餐是在中国餐厅， 口味大多是温州人，青田人，香港人口味，内容是 6 菜 1 汤附米饭及茶水的团体餐，少数餐厅会赠送水果盘。（提示：一般可以吃得饱但不能保证吃 得好）

三、素食者及回民最好另行带罐头，因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便，意大利法 律规定餐厅内不可吸烟。

四、中餐通常是 8-10 位一大桌，请配合餐馆安排位置。

五、若有特殊饮食要求，请另行付费给中餐厅业主。

六、若有亲友来中餐厅造访，餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽，我社并无义务招待。 七、若是遇到不可抗拒因素或行程安排较紧，无法在正常用餐时间午餐，晚餐，抵达中

餐馆。我社会发放餐费每人 5 欧元，让您自行购买餐食。

八、若游客自愿不吃午晚餐，无任何退餐费。

九、旅行团在行程过程中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一 些饼干、巧克力等食品。

旅 行 衣 着

一、欧洲地区气候较好，但是在冬季气候较寒冷，携带适合衣物，以轻便为宜。 二、夏季：餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。

三、冬季：请携带挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣服，以便上下车及进出设有暖气 设备的场所时穿脱

四、进入意大利梵蒂岗教堂不得着露肩及露膝服装。平底鞋或运动鞋较合适，雨伞随时 带在身上，在欧洲购买一般普通伞要 5 欧元至 8 欧元一把。

五、眼镜最好多携带一付，眼镜配置是由眼科医生负责，很难临时配置。

六、医药：高血压、心脏病、糖尿病、中风、鼻过敏、皮肤过敏等需要医生处方才可购 买，请您提前备妥。医药费用是中国 15 倍。

欧 洲 卫 生 间

高速公路服务区一般是 5 角欧元，旅游景点是 4 角欧元至 7 角欧元，商店并无义务提供 免费厕所。

欧 洲 钱 币

欧元在德国，法国，奥地利，比利时，荷兰，卢森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希腊， 芬兰及爱尔兰等十二个国家同时流通，但是英国，挪威，瑞士，瑞典及丹麦仍然使用本国的

旅 行 安 全

一、外出游览，流动性很大，所以旅途中须注意安全，并严防扒手，当有陌生人靠近时 应提高警惕，注意他们的动作。贵重物品及护照务必随身携带，切勿放入行李箱中，更不要 放在车上、房间里，必要时可放在酒店的保险柜里。容易出现偷窃的地方有：各国车站，飞 机场，餐厅，景点及商场等公共场所。旅途中需注意安全并严防扒手，当有陌生人靠近您时 应提高警惕，注意看管好自己的物品。

以下地点要特别加以注意，易发生偷盗事件：

1）入住酒店，在大堂登记领取房卡时，一定要看紧自己的随身行李。

2）特别注意：欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行 盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

3）在餐馆或酒店的餐厅内用餐时，要特别注意自己的随身皮包，不要随意放在桌上或者斜 挂在椅子上等。

4）在游玩时，不要单独行动。

5）现金与信用卡随身携带，不要把贵重物品放在旅游大巴上。

6）不要随意和陌生人攀谈，不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身 边的所有人（包括妇女及儿童）。

至于信用卡（VISA/ MASTER），建议将信用卡号码及有效期限记录下来，以便遗失时得 以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生，建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡，以防 止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。

二、紧急情况处理

1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需 2 寸 照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码 等，准备一份护照复印件。

2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、 相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒 店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有 关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注 意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。

3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李

未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运 行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上 限规定。