一、领队和导游 无论您身居高职或身为长辈，一旦加入了我们的旅行团，你就和其他团友一样是普通的旅游者。领队和导游是旅行团的灵魂，遇到任何事情和问题都可以找他们商量、协调解决。在一个旅行团中常常会有不同的意见，领队和导游会从整体利益考虑而作出决定，这样的决定也许不合你口味，但请你服从导游领队的安排，统一行动，只有这样，行程才能继续进行。香港导游普通话水平一般，所以尽量不要和香港导游交流太多，以免产生误会和争执，遇事请与领队沟通。出门在外，大家要有团队意识，要强化时间观念，作为一个整体,要团结友爱，要有宽容、包容之心，遇到不愉快的意外要泰然处之，不要太过计较，否则心情不好，旅游难以愉快。
二、出入关
1、出关时若有须向海关申报的物品（如摄像机、高级长焦镜相机价值5000元人民币以上等）须向导游索取一份海关申报单，海关申报单有两联，出境时海关取走一份，剩下一联要保存好，待入关回国时交回海关。过海关时，不要“学雷锋”替陌生人带东西，以防别人利用你夹带毒品或其它违禁品，给自已带来麻烦。请游客尽量选择中转的航班从深圳入关，因为直飞香港航班时间太早，办理申报单手续较长，有些客人为了赶飞机时间就不能填物品申报单，结果造成行程结束出关时再为自己的物品补关税。造成不必要的麻烦
2、有时出关的团队很多或者边检人员例行检查，你可能要在关口排队等候一定的时间，请耐心等候，故请大家备好报刊、杂志等，不至于无事可做。在关口排队，请按领队的名单次序排队好过移民局。
3、入关回国时，若在境外买了电视机、长焦镜相机等海关规定的付税物品，需向海关交税。我们严肃的提示你，切勿将黄色书刊、录像带及光盘影碟等带入关，政治书刊亦严禁入境，一经查出会有经济上和政治上的麻烦
4: 所有的游客必须随团出入境,不得擅自离队,如您需要在境外探视亲友,请参团之前告之，如在境外突然离团，请告之您报名的旅行社，并让旅行社与领队取得联系，征得领队同意后,写出书面离团证明。方可于自由活动时间离队,否则境外会取消您的酒店住宿,您仍将支付离团费,并承担因此引起的一切法律后果.。
三、天气情况:
香港、澳门年平均气温为22.8℃，因受海洋的调节作用，最冷的1月份平均气温为15.6℃，最热的7月份平均气温为28.6℃，气温的绝对值只有36.1℃，气温的平均日较差只有5.2℃。
1、冬季。11月至次年2月是香港的冬季。在这个季节里，香港盛行干冷的偏北风，气温为—年中最低，其中1月份最冷，平均气温为15.6C。
2、春季。3月和4月为香港的春季。这是—个过渡性季节，其特点是潮湿多雾，天气变幻不定。
3、夏季。始于5月而止于9月中旬，是一个漫长炎热的季节。香港夏季盛行偏南风，气温持高不下，月平均气温均在25℃以上，气温的绝对值各月均在35℃以上。
4、秋季。9月下旬至11月上旬是香港短暂的秋季。9月以后，中国大陆的气压开始上升，炎热而潮湿的热带海洋性气团渐渐减弱而引退，气温和雨量相继下降。
四、贵重物品保管
贵重物品（如现金、金银首饰、相机、通行证等）一定要随身携带，或存放在酒店保险箱里，酒店的保险箱是免费使用的，切勿放在托运行李里、或留放在房间和车上，在香港自由活动的那一天通行证通常是发给大家的，请一定随身携带，香港警察随时会查阅你的护照，警察例行检查之前，一般都需出示自已的证件，否则你有权拒绝检查。但请你千万保管好自已的通行证，一但丢失，你将滞留办理非常复杂的手续，产生的费用由本人承担。
五、注意国际形象，讲究文明礼貌
香港、澳门是国际化的大都市，到处都有来自世界各地的人，我出境人员代表中国的形象，在公共场合切勿高声喧哗，更不要随地吐痰或丢垃圾；在公共场合是禁止抽烟的，在酒店里也不要在床上吸烟，一旦烟头烧坏了卧具或地毯、沙发，是要赔款的，洗澡时请拉上浴帘以免水溅到外边，弄湿地毯，也会被罚款。
六、酒店
1: 香港的酒店常设有收费电视。启动收费节目前请你仔细阅读使用说明和收费，因其节目是电脑计费，很多客人因使用不当交了一些冤枉钱。若用酒店电话打了长途，或食用了冰箱里的食品饮料，请在退房出发前提前自已到大堂结帐，以免大家在车上等你一人。
2: 在香港的酒店房间内拨打市话也要付钱。香港的酒店大多没有牙膏、牙刷、拖鞋等物品，即使是五星级的酒店也是如此，所以你最好自备。丢失酒店房间的钥匙或保险箱子的钥匙是要赔偿的，请妥善保管。自由活动之前，务必带上一张酒店住房卡（该卡可在大堂总台免费索取），以便迷路时向警察等问路或打的时向司机出示，自由活动期间一定要二、三人结伴而行，尤其是年老或不常出门者，更不要单独行动，以免迷路走失。
七、购物
1: 香港历来以珠宝钻石的加工工艺闻名于世,款式精美别致,领导世界珠宝潮流,另外香港本地加工的意大利K金工艺同样闻名,已成为时尚女士的最爱.香港是个免税的自由港,世界知名品牌商品云集,国际品牌化装品,服装,手表等世界顶尖一留品牌的商品,在这里都能买得到,免税店推荐：DFS、SASA、九龙都会、卓悦等.
2: 香港购物是吃住行游购五大旅游要素之一，购买东西时，自已心里要有数，对于要买的东西要懂得去鉴别和选择，看好后就买，买了就不要后悔，因为由于商业竞争的需要，乙商店可能会说甲商店的东西不好，丙商店又会说乙商店的东西不好，弄得你心中没有数，一会想换一会想退，弄及整个旅游过程都不高兴或不方便，购物地点由当地旅行社负责安排，一般均是各国、各地区有代表性有特色的商品，在境外购买东西，要索取发票或保修单、保证书等。购物港币标价，如果您用人民币购买，店里会按照当天银行汇率转换成人民币。（注：购物可采用刷卡方式，信用卡、借记卡、贷记卡等，只要卡面上有银联标志，都可以刷卡消费，并且不扣刷卡手续费）。香港市面流通的货币是港币，上街自由活动，乘座地铁，购买小吃等都要用港币。
八、娱乐
行程中所列的节目、景点均已含在团费中，不再另收费用，海洋公园只有一道门票，公园里的各种娱乐设施或演出等均不再收费，大家要量力而为，不要看不用钱就不顾自已的身体、年龄，样样都试，有些惊险刺激的设施如过山车、海盗船等，年老体弱、高血压、心脏病患者最好不要乘坐，出门在外要时刻注意安全。
九、交通：
香港的交通是非常的繁忙。香港原为英殖民地地区，行人交通全部靠左，与国内正好相反。过马路时一定要注意看行人红绿灯，不要横穿马路，更不要闯红灯，那是很危险的。
十、通讯
1: 内地游客的联通及移动手机用户,必须于所属营业厅开通国际漫游业务,才能于港澳地区正常使用（话费较高）
2: 未开通手机国际漫游的游客,建议购买当地旅游通讯手机卡,面值为50元至200元不等,话费标准较低,方便快捷,无需手机开通国际漫游,行同SIM卡,可直接插入手机使用（深圳送关员会销售）
十一、小费
在国外和香港都有付小费的习惯，小费是你对别人服务的肯定和尊重。在香港导游的薪水很低，小费是他们收入不可缺少的一部分，可给适当的小费以资鼓励。在酒店里，让行李员帮提行李或者叫总台、管家部送东西，餐厅送餐，不付小费是不礼貌的。
十二、 行程说明
1: 团体旅游原则上安排同姓两人一房,如产生单男、单女我公司会拆夫妻或者加床,若是要用单房需补房差
2: 香港酒店的房间普遍较小,常规团队酒店不在市中心,但香港交通发达,乘地铁到各个地方都十分方便(地铁或者巴士购票及计程车付费均收港币,不收人民币)
3: 全程用餐均为普通团队餐,可能口味偏淡,您可自带辣酱、榨菜等佐食.而且港澳地区的团队餐厅数量有限,游客用餐可能会出现排队、等台现象,敬请谅解!
4: 根据港澳旅游观光局的要求,行程中安排参观指定购物店,需要游客配合参观.
5: 澳门属于开放自由的资本主义管理制度,赌博为合法行为,建议游客小赌怡情即可,切勿沉迷其中.晚间导游会推荐一些当地特色的表演秀或者赛马、赛狗等项目,客人可根据自己的兴趣选择参加.
说明： 因不可抗力等因素（洪水、地震、台风、雷电、春运、航班换季、飞机延误、航班取消等等）造成的团体滞留，由此所产生的费用由客人自理。
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