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1、游客游览结束请认真填写《意见单》这是您对此次旅游质量的最终考核标准;我社质检中心将以此作为旅游质量调查的依据,否则不予受理。如虚假填写、不填写默认为无接待问题,回程后再行投诉,我社不再受理。如有争议,依据意见单填写的内容进行核实、处理,望客人周知。如有意见请于云南当地提出,以方便我社质检中心处理解决!
2、12周岁以下儿童价格含往返机票、车位、导游服务费、保险,不含景点门票、不占床、不含火车票;如酒店早餐需要另外购票,请直接向餐厅购买;如身高超高要另外购买景点门票,请按景点要求现购。
3、报价不含客人自愿选择参加的额外消费和私人消费、自由活动期间的餐费、车费、全程单房差、酒店入住匙牌押金等。云南部分景区、景点内均设有购物场所,此乃景区行为。客人若有需要在这些地方购买的商品,一定要注意商品质量及价格,并细心鉴别商品真伪,且必须向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。
4、由于交通问题、景区关闭问题、自然灾害问题、政府征用问题、法定节假日及暑期等旅游旺季,旅行社将根据景点景区游览人数限量、缆车、游船等开放的具体时间及地理位置,对叫早、出发、游览顺序等时间做适当的提前或错后调整,请旅游者积极配合,如因不可抗力原因导致无法游览,旅行社按景区与旅行社的协议价退还费用。
5、因我社酒店房和车都是提前预定的,如因不可抗拒因素(天气、大雾、自然灾害、罢工等)影响行程,造成的延误、滞留或行程变更等发生的费用,由客人自理,我社只退还未支出的费用,不承担责任。或因个人原因取消旅行计划请在出团前2日中午11点以前告知我社,如超过中午11点需补车位损失费:300元/人,当日取消将再收取当晚房费房损(具体房费按客人选择团型标准来定)机票按照航空公司规定扣取票损。
6、云南属于高原地带,海拔较高,气压低,空气含氧量少,昆明至丽江往返车程时间较长,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者根据自身身体状况选择线路,旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不宜过热,学会正确呼吸方法。患有(贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、心脏病、冠心病、高血压、精神病等疾病的人群及怀孕旅游者)不宜进入高原旅游。若客人执意参团,在行程中,因以上原因造成的一切后果旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构,无法判断游客的身体健康状况是否适宜参加本次旅游活动,乙方在旅行社签订旅游合同即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。
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