跟团游
服务标准
1.住宿:酒店双标间。安排住宿时,全程酒店无三人间,若出现单男单女,请客人自理。特别提示:西北地区条件艰苦,酒店硬件标准和接待意识都比较有限,旺季游客繁多,如遇不如意我们尽量协调,但是请不要拿发达地区标准要求。
2.用餐: 7 早 3 正 5 特色;早餐酒店含;正餐 30 元/人/餐;特色餐 50 元/人/餐;10 人一桌,8 菜一汤,若一桌人数不够 10 人则菜蔬递减;若因客人原因未就餐,不退餐费。西北饮食多为地方菜,且条件有限,早餐、正餐餐饮质量都较差,请做好心理准备,藏区海拔较高,米饭有夹生现象,团餐以蔬菜为主,不习惯者请提前自备佐食,因整体餐费不以个人用餐与否减少,自愿放弃用餐无费用可退, 敬请谅解。
3.交通: 沈阳/西宁 往返飞机经济舱;当地空调旅游车(收客 10 人及以上安排 2+1 航空座椅保姆车),收客低于 10 人根据团队人数安排车辆,保证每人一正座(1-3 人安排 5 座轿车/SUV 车,4-7 人安排 9 座商务车、8-10 人安排 14 座车)。特别提示:收客 8 人以下(含)司兼导,不另派导游。
4.门票: 景点首道大门票(特别说明:含莫高窟含 B 类票,如果只能约到 A 类门票,需当地现补差价 138 元;不含自费、娱乐项目等)此团为打包价格,不再享受任何门票优惠退费。
5.导游: 持有全国导游资格证及 IC 卡上岗中文导游
6.保险: 旅行社责任险。
7.老人:西北山区海拔高点 3500 米左右,70 岁以上老人需有 60 周岁以下家属陪伴,签免责(建议 70 岁以上老人来西北旅游,提前半月购买红景天喝上),75 岁以上老人恕不能接待。
8.服务意见:请每位游客务必在当地认真填写〈游客意见反馈书〉,恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议。
9.费用不含:景点相关详见后附列表、航空保险、个人消费、单人房差、合同未约定由旅行社支付的费用(行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用).
10.活动说明:
①购物活动说明:行程外的所有购物和自费游览活动均本着游客自愿消费的原则,无任何强制消费。在购物场所购买的物品,请索要并保管好发票和原包装,回团以后一个月内,发现存在质量问题的,旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)。
②观光娱乐项目游览活动:不影响你行程安排的情况下可以自愿选择参加,导游介绍特色娱乐项目活动将不会带有任何强迫因素,游客自愿选择旅行社及导游介绍的娱乐项目游览活动,旅行社和导游必须将娱乐项目项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生,请游客拨打质量监督电话。
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