本信息由石家庄燕赵旅行社提供，旅游咨询电话0311-85357822、89808981 手机15032828751李经理 在线QQ 2209818745公司网址http://www.sjzlyw.com

1、如果您是看到我们线路，准备预订参加，请先联系我们的客服代表，确认价格、行程、航班、火车票。因为旅游价格随时都在变化，为了不必要的误会，我们客服代表会在与你确认的时候告知您2、在确认价格、行程和航班后，您可以采用以下两种合同签订方式，任选其一。

A：直接到本公司所在地址，签订书面旅游合同，交纳旅游费用。石家庄市裕华东路62号（建设大街裕华路交叉口西南角裕华路上）环宇宾馆西侧院内101室 乘坐2、6、16、19、29、32、34、35、36、51、55、66、70、83、92、99、516、旅游11、旅游12路 原河北大戏院（现名叫建设裕华路口）下车西行100米路南 电话：0311-85357822 15032828751 李晓冰

B：在网上预订，联系我们客服代表，以邮件形式将电子版旅游合同以及行程发给您，您只要按照合同提示，填写内容，确认价格、行程回复邮件至本公司邮箱sjzyzlxs@126.com，同时通过支付宝，或者网银转账即可。

1、 行程中所列酒店，如遇旺季酒店房满或政府征用等情况，旅行社会升级至不低于以上所列酒店标准的同类型酒店。酒店的退房时间为中午12：00，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。

2、 如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社将根据实际采购价格，退还未游览景点门票费用，或征得游客同意的情况下，安排其它等价景点或项目（但赠送景点和项目费用不退）。

3、 游客在海南旅游期间，为使游程更顺畅，在不减少景点的情况下，我社可根据当地的实际情况，将景点顺序进行调整；景区后括号内备注游玩时间为从抵达景区开始到离开景区为止。

4、 行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833151。抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约400元/人。

5、 安全提示：旅游活动期间、自由活动期间，我社提醒游客务必注意人身及财产安全。自由活动期间，安全责任由游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用不退，离团后所有的安全责任游客自负。在海南旅游期间，我社不安排游客下海游泳。如游客私自下海游泳，所产生的一切后果由游客自行承担。在海南旅游期间，个人贵重物品由游客本人自行妥善保管，如若出现被偷、被抢、遗失事件，我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任！

6、 提前说明：部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

7、 该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；

8、 部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。如：西岛和蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑景区不予安排上岛参观。

9、 请游客配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。