1.不可抗力：旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件而导致行程无法游览时，我社协助调整，但不承担、由此造成的损失。游客必须配合旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。

2.旅游者须自行保管自己贵重物品，如旅游者因自身原因遗失物品，由旅游者自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。请客人提供真实的健康状况，在旅游途中游客因以往病史引发的急性病及发生的相关费用，保险公司不予理赔，旅行社不承担责任。

3.安全问题：请游客遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品（尤其是贵重物品，如现金、金银珠宝等），注意安全。如果游客中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责，未产生的费用根据实际退还；如旅游者私自离团，则视为旅游者自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。

4.当地接待质量以客人意见单为准，请每位游客务必在当地认真填写，恕不受理因游客虚填或不填而产生的后续争议。

⑴ 上山轻装，少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。

⑵ 黄山气候变化很大，时睛时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。

⑶ 雷雨时不要攀登高峰，特别不要攀登天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。

⑷ 山上夜晚和清晨气温较低，上山可带绒线衫；未带者亦无妨，一般的酒店房间有衣无偿使用。

⑸ 登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。为安全计，登山时可买一竹棍或手杖。

⑹ 山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。边走边看比较危险。

⑺ 游山时应结伴同行，相互照顾，不要只身攀高登险。

⑻ 登山时身略前俯，可走“Z”形。这样既省力，又轻松。

⑼ 上山时要带足开水、饮料和必备的药品，以应急需。

⑽ 黄山虽雨天较多，但阴雨连绵的天气很少。早雨午晴，午雨晚晴，或夜雨晨晴，都是常事。若遇到这种情况，游者不必败兴，雨后观景风光更加绮丽，云海、彩虹、瀑布、晚霞等，尤为壮观，览之可尽饱眼福。

⑾ 黄山下暴雨时，山洪来势很猛，速度极快。下雨前夕，不宜在河中洗衣、游玩，以免发生意外。

⑿ 在高峻危险的山峰上照像时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。

⒀ 夏天游览松谷庵的翡翠池、五龙潭及东海翡翠谷的彩池群时，千万不要下水游泳，因为虽值夏日，但泉水很凉，以防险情发生。

⒁ 黄山风景区内竹林、奇花、异草、药材、茶叶很多，这些都有是国家和人民的财富，旅游者在游览时可尽情观赏，但不可采摘和挖掘。

⒂ 黄山是禁猎区，飞禽走兽严禁猎取。旅游者应自觉遵守。

⒃ 黄山建筑物、古迹很多，不得在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画。

⒄ 为防止火灾，黄山风景区沿途均实行定点抽烟。在吸烟时应自觉将烟头、火柴杆熄灭，不可随意乱丢。

⒅ 为了保护黄山风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，沿途皆有垃圾池。