服务标准及报价（散客拼团）

1、门票（景点门票、九寨沟及峨眉山观光车）
九寨牟尼：优惠不退、免票退
峨眉乐山：优惠退60元/人（两个景点）、免票退120元/人（两个景点）。峨眉晚会为我社赠送项目，客人自愿放弃或因特殊原因及不可抗力等原因无法参加，费用不退
2、交通（空调旅游车）
3、餐饮（6正6早，正餐八菜一汤、十人一桌，沿线餐饮质量很差，请游客提前做好心理准备）
4、住宿（豪华等：成都峨眉准三星双标、九寨沿线准四星双标；准四等：全程准四星双标）
景区酒店倡导环保，不提供一次性洗漱用品，请客人提前自备，高原地区，酒店定时供应热水及空调，请游客理解！
5、导服（国语导游）
6、石家庄——成都往返机票（含机建及燃油）、成都——九寨沟往返机票（含机建及燃油）
不 含：航空保险、峨眉缆车（万年寺65元单上、金顶120元往返）、行程所列自费项目
自费项目：1、进店：九牟段安排品尝牦牛肉或参观水晶，峨乐段一个水晶店（45分钟）。沿途土特产超市或核心景区的摊点购物点或寺庙法务流通处非我社控制，请不要误解。
2、娱乐：藏羌风情晚会180元/人，走进藏家180元/人，东方佛都80元/人，乌木博物馆120元/人，仙芝竹尖御茶熊猫馆150元/人，特别赠送：峨眉晚会（此项目为赠送项目，客人自愿放弃或因特殊原因及不可抗力等原因无法参加，费用不退。）
请在签定合同时仔细阅读：
1、人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力；
2、费用只包含每成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；请管理好自己的财物，以免发生丢失；旅途中听从导游安排，遵守当地习俗，客人参加行程外自费项目须谨慎，发生意外产生的损失由客人自行与景区协调，旅行社不承担任何责任；购物切记谨慎；
3、行程为散客拼团行程，非独立组团，请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；
4、客人在旅途中如有意见，请在当地立即提出异议并如实填写质量跟踪表，行程结束如有投诉以游客所签质量意见表为准，在责任范围内按相关旅游法规理赔。如返程后才提出异议视为放弃投诉权力，旅行社不再受理。
5、本线地处高原，游客签约时已知晓并承诺自已身体善适宜出游；
6、人力不可抗拒的因素以及道路维修造成团队行程更改，则退还还未去景点门票或根据实际情况更改线路安排。由于客人自身原因旅游期间未用餐、车、房等，费用概不退还。
7、行程中所列的购物店均将抵达，游客可根据个人喜好选择进店与否，不强制。进店购物需要一定时间，未进店客人可于店外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。
8、行程中所列自费景点以及自费娱乐项目由导游推荐参加，整团客人中超半数参加则团队前往自费景点，未参加的客人可在景点外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。
9、行程中所列酒店是业内根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，均不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均为预备星级（即准星级）。
温馨提示：
1、由于九寨沟和黄龙温差较大，早晚气温低，所以即使夏天也要带一套较厚的衣服。春冬秋季因气温较低，请客
人带好防寒衣物
2、四川降雨较多，切记备好雨具
3、九寨沟沿途由于政府要求环保，酒店不提供低值易耗品，请客人自备洗漱用品
4、高原海拔高日照强烈，建议带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉、红景天等物品
5、组团社负责购买旅游意外险
6、因是散客拼团，客人比较分散，故车牌及导游电话出来得比较晚；但导游会在出发前一天的18:00—22:00与客人电话联系，通知车牌号码及集合方式；若22:00仍未接到导游电话的，请游客速与旅行社联系，谢谢！
7、游客因个人自身原因，临时放弃游览及项目，其所有费用不退。
8、九寨沟牟尼沟门票优惠不退，全免退；峨眉乐山优惠退60元/人（两个景点），全免退120元/人（两个景点）。