张家界3日游：黄石寨/金鞭溪/杨家界/袁家界/玻璃桥 住山顶

预订须知

1. 预订流程：请根据您的假期由客服推荐适合您的旅游线路或是您自行选择好旅游线路，向客服人员提供：①旅游者姓名和联系电话，②身份证号码，③人数，④抵离交通，⑤出游日期和计划，⑥住宿要求，⑦制定好旅游合同后，双方确认好旅游合同内容，然后通过传真、扫描件或是抵达目的地签订合同，抵达后交纳旅游费用，开始愉快的旅行，由客服专员全程监管服务质量。

2. 旅游合同：在我店铺购买旅游产品均需签定旅游合同，产品购买连接内容页为合同附件之一，与合同主页具有同等法律效应，合同签定方式、可以传真签订、委托导游当面签订、也可以通过别的方式签订旅游合同。

3. 退订说明：本线路为特价产品，支付定金预订成功后公司需向航空公司或酒店提前预约。中途如果因为用户特殊原因需要取消行程，需承担相应费用：

使用日期前2天18:00之前(含)，收取订单金额40%损失费；

使用日期前1天18:00之前(含)，收取订单金额50%损失费；

使用日期前1天18:00之后，收取订单金额60%损失费；

特别约定：预订的法定节假日内的行程，使用日期前6天18:00前免费退改、行程前6日18:00后收取订单金额50％的损失费；

重要提示：

1、张家界作为国际知名旅游胜地，近年来旅游业不断地发展，当地有不少欺客宰客的现象，在你来途的火车上、火车站和机场附近人员混乱，同时请慎防附近揽客的家庭妇女、出租车司机等人，若与他们搭讪，会被纠缠不清、难以脱身，若与他们发生经济纠纷，我公司不承担任何责任！

（以上人员无证件，无旅行社营业资质，经常谎称亲朋好友是酒店或景区的负责人，先以低于景区或酒店的成本价引诱客人相信，等客人相信他后，再行坑客宰客，他们违纪零成本，等你交完旅游费后才露出本来面目，惯用伎俩是，先低价引诱，纠缠不清，死缠烂打，开车尾随追赶，严重的还会限制人身自由）

2、张家界大部景区凭身份证实名制订票检票，报名时请填写完整的旅游本人的身份证信息，以便我社购买实名制团队保险、订购门票，旅游时请带上有效期内二代身份证件，同时请有优惠证件的带好优惠证件（例如高考证/学生证/士兵证等）；

3、请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便导游与您联络，力争在出站口第一时间能接到您；

4、请各位知悉此团为散客拼团，故行程为分段安排专线导游带团，存在有换车、换导游现像，不同意者误拍；

5、张家界景区内山路较多，旅游时请尽量穿平跟鞋/运动鞋，可穿色彩亮丽的衣服，拍照效果更好，张家界属于亚热带季风性气候，早晚温差大，气候变化快，请带雨具、防晒用品。

6、因环保原因，政府规定湖南省内所有酒店都不提供一次性用品，请您自备洗发水、沐浴露、牙刷、梳子；

7、途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；自由活动时间不提供导游、用车等服务；

温馨提示

l 张家界、凤凰等地景色秀丽但地形复杂，游览以安全第一，登山前特别要注意服装和鞋子，尽量轻装上山，少带杂物，减轻负荷；鞋子尽量用球鞋、旅游鞋或平跟休闲鞋；

l 因为政府规定（环保原因），张家界凤凰地区内的所有酒店，不提供一次性用品，请您自备，酒店内只供应拖鞋和毛巾，洗浴产品需自带。

l 听从导游安排，切忌擅自行动，登山游览，尽量穿旅游做到观景不走路、照相取景相互礼让，贵重物品妥善保管使用。

l 张家界属于行政级特级防火区（除去规定的定点吸烟点外），严禁吸烟，违反规定会没收火源和被罚款。

l 游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好，以保障个人的人身及财产安全；自由活动时间不提供导游、用车等服务，夜间娱乐请结伴而行或通知导游一并前往，请勿单独行动，请勿相信拉客者兜售的低价晚会票、低价按摩消费等；

l 湘西属苗族等少数民族居住地，很多地方实行民族自治，风俗、法律有诸多不同，尊重当地的民俗能为旅游增添乐趣，反之会带来困扰。

l 漂流项目是属于水上运动，建议穿长衣长裤，颜色以深色为好，漂流前把贵重东西如（相机、钱包、摄影等）用密封塑料袋封好寄存，并一定要穿好救生衣，在过险滩时抓紧安全绳，请不要在落差、流速大的河段打闹戏水，听从护漂员船夫的指挥，充分享受漂流的乐趣。

l 因服务能力所限：18周岁下未成年人、65周岁以上老人需要成人旅游者陪同参团；病患者、孕妇及行动不便者无法接待；

l 据相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用 ，敬请游客自己承担；

l 如需提供旅游发票（内容限旅游费），请提前说明，送团前由专人送达；如预订时未说明，行结束后需开取发票的，我公司可用快运方式（到付）送达；

l 因旅游消费的特殊性，在旅游过程中未提出异议则视为满意；行程中如发现有任何不妥之处，请立即致电：13036758275(24小时)，我们定能给您满意回复；旅游行程结束后请配合导游填写《质量反馈表》，恕不受理虚填或不填写而产生的后续争议。