天津到山西大同-云冈石窟、九龙壁、大同古城墙 精品纯玩二日

出行须知

门票预约须知：

1、悬空寺及登临门票预约和报名须知：因悬空寺门票和登临票非常紧张，请报名时自行在悬空寺微信公众号上预约购买门票或登临门票，具体流程：微信搜索：“悬空寺”，出现“恒山景区 事业单位”公众号，点击：“景区门票预定”，请认真阅读预约须知，选择“悬空寺”，①门票的预约：预约时间（门票7天之内可约，如有变化以公众号通知为准）。购买门票请计算好行程抵达悬空寺日期，时间段选择：上午8：00-17：00，然后填写游客信息，选择相应票种：成人票/半价票，最后提交付费即可。②登临票的预约：预约时间（7天之内可约，如有变化以公众号通知为准）。登临票的预约需要选择时间段12:00-17：00，选择相应票种：成人票/半价票/免费票，填写选择游客信息支付即可。

注意：60岁才以上老人，悬空寺门票免费无须预约，但是登临（免费）须要预约“悬空寺登临60周岁以上人员免费票”。特别说明：悬空寺登临即使预约成功，也有可能出现因当天登临游客过多，排队时间较长，如果登临会造成后面景点无法正常游览，届时是否能登临请听从导游安排（已预约的登临票只要没有验票，当天可以退票），报名即认为接受此项告知。我社不接受因悬空寺门票或登临票没

有预约无法入园或无法登临产生的任何投诉。

2、云冈石窟门票预约须知及流程：云冈石窟门票只能网上提前预约购买，门票7天之内可约，当天和现场不卖票。预约流程：微信搜索“云冈研究院”或“云冈文旅”点击“云冈石窟预约购票”再点击“购票入口”计算并选择游览日期，选择08:30-12:30时间段，再根据年龄选择对应票种：成人票/儿童票/学生票/老人票等，然后填写游客身份信息，最后支付即可。游览当日凭身份证入园。

报名须知

1、请游客上车以后系好安全带，保证安全出行。

2、请游客持有效身份证件及旅游合同在规定发车时间、地点准时乘车，过时不候！

3、客人请持有效身份证件参团，以便入住宾馆。不提供自然单间，如出现单人需补房差。

4、成人儿童同价，儿童含往返车费及导服、旅行社责任险，不占床；

5、大同古城墙、九龙壁免门票参观，如遇不可抗力因素导致无法游览不退任何费用！

6、65岁以上老人、14岁以下儿童出行须有成年人陪伴游行。必须保证自身适应本次旅行！

7、旅游过程中，如因身体健康原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分娱乐项目、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还。因隐瞒自身病史导致旅行社损失的负责赔偿。

8、如遇台风、暴雨、堵车等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用支付。

特殊限制

一、病患者、孕妇及行动不便者

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

二、老年人

1. 70 周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待 81 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

三、未成年人

1.未满 18 周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待 18 周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

四、 外籍友人

本产品仅适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明

出行须知

1、请务必带好身份证，注意出行安全，在行车过程中请游客务必系好安全带,出行期间若出现问题请及时联系工作人员/导游。

2、此线路 16 人成团，未达发团人数，将在出发前一天 12:00 左右通知客人延期/退团，我社不承担由此造成的损失，如有退团敬请谅解！

3、出团前一天 21: 00 前，由导游通知客人导游电话及车牌号码等信息，因客人手机关闭、无法接通、报名信息有误等原因造成损失，我们将不承担任何责任。

4、请务必按报名时的上车地点候车；去程超过发车时间 5 分钟，不再等待；返程时，超过约定发车时间15 分钟，经全体客人一致同意签字，即发车返回，恕不等待，由此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解。

5、若客人在发车前一天退团的，需扣除车位费用等同儿童价；若当天未参团，不退任何费用。儿童、1.2米以下（包括婴孩）均必须占座，学生及老年、残疾人、军人等持有效证件游客需提前主动出示证件，如产生差价（特价无效），导游现退优惠票与旅行社优惠票的差价。赠送项目如遇特殊原因取消，费用不退!

6、在不减少景点的情况下，根据到达的时间我社可合理调整景点先后顺序。

7、贵重物品（现金、首饰等）请随身携带，如果有遗失旅客自行负责（包括车上、住宿房间、餐厅、景区等）。

8、如遇国家政策性调整请补齐差价。因人力不可抗拒因素（如大雾、下雪、风雨、台风、堵车等）造成的游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差额、不承担由此造成的损失和责任。

9、旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目,旅行社有权不予退还相应旅游费用,旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，（如住房，用餐及门票，车费等），费用不退。

10、投诉处理：若游客在参团中如有问题可进行投诉解决，敬请在当地第一时间提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准！

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