天津到蓟州国际滑雪场一日

温馨提示：

1、请游客出行时携带好本人有效身份证。如未带身份证造成一切后果由游客自己承担。

2、20 人成团，如不成团则提前一天通知延期或退团。

3、享受优惠票价的游客，导游现退优惠票价和旅行社协议价的差价。

4、因罢工、交通延阻、天气变化、自然灾害等人力不可抗拒因素所引起的额外费用不予退还；由以上不可抗力等因素造成的景点不能参游等情况，旅行社不承担相应责任。

5、黄金周或者周末假期，由于人、车较多，延误游玩时间的，将不作为投诉理由！

6、报名的游客，请确保身体健康，无重大疾病（如心脏病等），如出现自身疾病引起的各种问题，我社概不承担任何责任，请同行提醒！

7、投诉处理：若游客在参团中如有问题可拨打进行投诉解决，敬请在当地第一时间提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！！

游客须知

1、请务必告知客人发团上车时间、地点及注意事项；去程超过发车时间 10 分钟，不再等待；返程 超过约定发车时间 15 分钟，经全体客人一致同意签字，即发车返回，恕不等待，由此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解。

2、出团前一天 19:00 左右，我们将给客人编发短信，或由导游通知。告知客人导游电话，

车牌号码等信息，因客人手机关闭、确认单信息有误等原因造成损失，我们将不承担责任。

3、客人在出团前一天 20:00 仍未收到短信，请游客按行程上的指定时间、上车地点等候即可，到时候导游会与游客取得联系；或与报名的旅行社取得联系。

4、我方仅向客人提供场地和娱乐设备，若发生意外 由责任方负责，我社不承担任何责任。

5、报名成功后，发车前一天或当天退团的，需要扣除车位费用等同儿童价。

6、投诉处理：游客在参团中如有问题可拨打进行投诉解决，我们会及时处理坚决不带回组团社！请游客认真填写意见反馈单，回团后任何投诉无效！

雪场提示

导游在收银台为客人办理领卡手续，每人交付雪具及消费押金 400 元（此押金充值到一卡通内），每人领取一张消费卡，持消费卡领取及退还滑雪器材以及进行其他消费。

1、客人使用消费卡消费时，费用自动从卡里扣除，如金额不足，到银台充值继续消费。

2、一张消费卡任何器材只能租用一次，退还后不得再次租用。

3、客人结帐前必须退还全部租用器材，如有器材未退还，不予结帐。

4、客人必须使用自己的消费卡领取及退还器材，不得混用。否则无法结帐或者消费金额不符，客人自负责任。

5、客人损坏雪场器材，必须按照雪场赔偿规定赔偿。

6、客人丢失卡，必须补卡，补卡后原卡所有信息转入新卡，补卡费用 20 元；请客人保管好自己的贵重物品。

7、游客出行期间请携带本人有效身份证件；

8、请您切记不要在滑雪道中央停留、走动、嬉戏、打斗；如摔倒请您注意后方情况，并及时避让；

9、如您滑雪中出现意外，请及时与我社导游或滑雪场工作人员联系，协助您处理相关事宜。如未购买保险，我社不承担相。

免责说明

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