天津到北京动物园、海洋馆一日游

预订须知

1、请务必带好本人身份证，注意出行安全，在行车过程中请游客务必系好安全带，出行期间若出现问题请及时联系工作人员或导游。

2、此线路16人成团，若未达发团人数，将在出发前一天12:00左右通知客人延期或退团，我社不承担由此造成的损失，如有退团敬请谅解！

3、出团前一天22: 00前，我们将给客人编发短信，或由导游通知客人导游、电话，及车牌号码等信息，请您保持手机畅通，避免因无法联系您而给您的出行造成不必要的损失，因客人手机关闭、确认单信息有误等原因造成损失，我们将不承担任何责任。如在出团前一天22: 00仍未收到通知，请与报名社联系。

4、请您务必按报名时的上车地点候车，游客确认上车地点后不得随意更改，如因自行更改站点所造成的一切后果由游客自行承担；去程超过发车时间10分钟，不再等待；返程超过约定发车时间20分钟，经全体客人一致同意签字，立即发车返回，因此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解。

5、若客人在发车前一天或出行当天退团的，需扣除车位费用等同儿童价。1.2米以下儿童（包括婴孩）均必须占座，学生及老年、残疾人、军人等持有效证件游客需提前主动出示证件，若产生差价（特价无效），导游现退优惠票与旅行社优惠票的差价。

6、此线路为散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，可能采用多线联合发团或相同方向拼车出行的方式，接站和回程可能会有等待和换乘情况，游客可就近休息耐心等候，等候时间不超过1小时；若换乘时客人不愿等待自行离团，本次行程就此终止，旅行社不承担相应责任，我社不承担因接送集散所产生的投诉敬请谅解。

7、如遇天气变化、交通延阻、国家政策变动等不可抗拒因素导致出行受阻(如出现堵车、高速临时封闭等特殊情况)，旅行社可根据旅游行程在不减少景点的情况下，调整游览顺序，如果因人力不可抗拒因素造成景点不能正常游览，旅行社不承担由此造成的一切责任和费用，我社仅退还尚未产生的费用(若有赠送项目因不可抗因素导致不能赠送的，不退费用)。

8、出游过程中如因自身原因需离团，或要求放弃部分住宿、景点、交通的，我社将退还未产生的费用；游客需和导游签离团协议，离团期间请客人注意人身及财产安全，避免给您造成不必要的损失。

9、我社仅向客人提供场地和娱乐设备，若发生意外，由责任双方协调解决，我社仅协助您处理相关事宜，不承担相关责任。另行程内的自理项目为自愿参加，不参加的客人需在景区门口自由活动。

10、关于人群：70周岁以上老人如若达到参团标准需签署免责协议！未成年需成年人同行方可参团；报名时如有孕妇-精神病-肢体残疾-聋哑等不合适参团的客人应提前咨询门店，现询我社，如行程中发展隐报在团中出行，我社有权拒绝客人上车，如在团中出现身体问题，我社不承担任何理赔责任，责任后果请自行承担；

11、投诉处理：若您在参团过程中如有问题进行投诉解决，敬请及时投诉解决，以便在现场核实、及时处理，回程后变相投诉不予受理！我社以您填写的《游客意见反馈单》作为服务质量凭证，在基于事实的前提下请您认真填写。

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