北京八达岭长城一日游

预订须知

1、请游客持有效身份证件及旅游合同在规定发车时间、地点准时乘车，过时不候！

2、儿童（1.2米以下）报价包含往返车费、导服、旅游意外险，不含门票。

3、65岁以上老人、14岁以下儿童出行须有成年人陪同方可参团。必须保证自身适应本次旅行！

4、旅游过程中，如因身体健康原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分娱乐项目、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还。因隐瞒自身病史导致旅行社损失的负责赔偿。

特殊限制

一、病患者、孕妇及行动不便者

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情 况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

二、老年人

1. 70 周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人 除外）陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待 81 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

三、未成年人

1.未满 18 周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待 18 周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

四、 外籍友人 本产品仅适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明

出行须知

1、请务必带好身份证，注意出行安全，在行车过程中请游客务必系好安全带,出行期间若出现问题请及时联系工作人员/导游。

2、此线路16人成团，未达发团人数，将在出发前一天12:00左右通知客人延期/退团，我社不承担由此造成的损失，如有退团敬请谅解！

3、出团前一天21: 00前，由导游通知客人导游电话及车牌号码等信息，因客人手机关闭、无法接通、报名信息有误等原因造成损失，我们将不承担任何责任。

4、请务必按报名时的上车地点候车；去程超过发车时间5分钟，不再等待；返程时，超过约定发车时间15分钟，经全体客人一致同意签字，即发车返回，恕不等待，由此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解。

5、若客人在发车前一天退团的，需扣除车位费用等同儿童价；若当天未参团，不退任何费用。儿童、1.2米以下（包括婴孩）均必须占座，学生及老年、残疾人、军人等均无任何优惠。赠送项目如遇特殊原因取消，费用不退!

6、在不减少景点的情况下，根据到达的时间我社可合理调整景点先后顺序。

7、贵重物品（现金、首饰等）请随身携带，如果有遗失旅客自行负责（包括车上、住宿房间、餐厅、景区等）。

8、如遇国家政策性调整请补齐差价。因人力不可抗拒因素（如大雾、下雪、风雨、台风、堵车等）造成的游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差额、不承担由此造成的损失和责任。

9、旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目,旅行社有权不予退还相应旅游费用,旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，（如住房，用餐及门票，车费等），费用不退。

10、投诉处理：若游客在参团中如有问题可拨打电话进行投诉解决，敬请在当地第一时间提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准

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