北京俄罗斯旅游、贝加尔湖环湖火车4晚6日游、新西伯利亚航空

北京俄罗斯旅游、贝加尔湖环湖火车4晚6日游、新西伯利亚航空

此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。赠送行程部分，由于客观原因（如天灾、战争、罢工等）以及客人自愿放弃导致行程无法正常进行，均一概不折现。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

北京俄罗斯旅游、贝加尔湖环湖火车4晚6日游、新西伯利亚航空

服务标准说明：

1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；

郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！

2、行程说明：

1）行程说明：

1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低;行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；景点前后顺序可由导游进行调整。

2.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

2）酒店标准：

1. 您在俄罗斯所住的宾馆管理模式是苏联式的，星级是按照你的行程规定的,夏天旺季时有可能住同级的另一座宾馆。办理入住的速度比国内慢，游客须耐心一点。房卡会发到每个人手里，须要随身携带；

2.俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶，游客可买瓶装水或自带水杯在中餐馆打水回房间饮用。电压为220伏，插头为欧式标准，与国内扁片式的不同，须要提前自行准备。在卫生间内洗澡时，请站在浴缸内，拉好浴帘，不要把水溅到地面上。

3.入住宾馆后，您的护照会留在总台盖落地章。俄罗斯对外国人的证件管理非常严，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。

4.穿着睡衣不能走出房间，在酒店大堂、餐厅、酒吧不能穿拖鞋；

俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门。如果您入住的房间有问题，如：电话机，洗手间等等有问题，请找领队协助调换房间；

5.由于俄罗斯气候等原因，较多酒店无空调设备；

6.如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

3）用餐说明：

早餐以西餐为主，正餐为中式或西餐, 以符合大家的饮食习惯。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。

1.境外团餐十人一桌。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；

2.团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵；

3.团餐中，如果客人想加菜，用卢布付帐。请您看菜谱点菜，因为当地中餐菜的价格比国内贵得多，不要产生误会。另点菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；

4）购物说明：

1.全程不强制购物；

2.游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

5）保险说明：

1.我公司所上境外医疗保险是持旅游免签名单境外必须要求交付的，保险金额低。故建议客人根据自身情况可以额外补上医疗保险和人身意外伤害保险。

2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

6）退费说明：

1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但如有赠送项目费用不退；

2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7） 补费说明：

1.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8） 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

俄罗斯旅游须知

一、境外法规及风俗习惯：

1）境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，希望游客能够理解；

2）行程中赠送项目若遇不可抗拒的客观因素和非旅行社原因，旅行社有权取消或变更行程；

另关于伊尔库茨克详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《俄罗斯旅游须知》。

（1） 电源：俄罗斯电源电压是220伏 ，50赫兹 ，电源插座是双圆孔。

（2） 建议穿厚衣服并盖上毛毯过夜以免着凉。带好应季衣物，以免天气变化较大，容易感冒。

（3） 小费在餐馆或其他服务性场所一般要给10%左右的小费，也叫茶钱。打车时也需要给10%-15%的服务费。

（4） 在景点最好不要把相机随便交给陌生人。俄罗斯警察很喜欢刁难游客 。

二、必备物品：

1）晕车药

2）充电转换插头 （俄标和欧标 ，插头尖端两个插线均为圆柱形 ）

3）驱蚊液or防虫剂

4）舒适厚底防水的鞋子

三、 保险：

1、游客应出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；

2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！

（1）游客自身带有的慢性疾病；

（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

四. 安全事宜：

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

五. 货币兑换及时差：

1. 目前卢布为伊尔库茨克主要流通货币，1人民币=5卢布左右。其他货币在使用或在伊尔库兑换卢布时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需卢布。持中国银联卡可在俄罗斯境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；

2. 行程中所涉及地区目前与中国时差：伊尔库茨克与中国有1小时时差。