参团友情提示
1.丽江门票实行套票制，如客人放弃游览，门票一律不退。所有项目，如客人自愿放弃不退费用。所有赠送项目因故不能赠送的，恕不退款。不含门票的客人，不含赠送项目。
2.拥有特殊证件（军官证、老年证、学生证、残疾证、教师证），因云南各线路均实行旅游社套票刷卡制，故已含景点门票费用不退。
3.我社线路报价均只含一个床位价格，如出现自然单房差，请客人按照所报线路星级标准补齐另一床位价格。
4.我社线路安排住宿均为标准间（两张床），如果遇客人要求安排大床房间的，在与标间无差价的情况下，我社尽力调整安排，但不保证有大床房提供。在与标间有差价的情况下，我社自行找客人收取标间差价，请予谅解。
5.由于丽江五星房订房条款苟刻（无三人间，不能加床，不能三人用一标间），必须两天前确认用房数并付清全款，故临时取消的房费无法退还，临时增加用房，我社将努力解决，但无法确保。
6.云南当地酒店不能保证有空调或有空调不开，出现无空调或有空调不开的情况，我社不承担任何赔偿责任。
7.儿童报价只含机票、半餐和车位，不含景点门票、不占床，不含早餐。门票超高自理。特别注意：儿童不含赠送景点！儿童如需含早餐，收费标准如下：昆明三星：25/人，昆明四星：38/人，昆明五星：68/人，大理四星：28/人，丽江官房：1 2岁以下：25元/人早餐/天，如需一次性用品50元/人，1 2岁以上：210元/人/天（含早餐及酒店服务费），中甸四星：25/人，版纳三星：15/人，儿童早餐请现付酒店，如身高超高需购买景点门票，请按景点要求现购。并请客人带上儿童的有效证件。
8.出团时以我社所发出团通知行程为准，我们的接待质量是以该团游客的合理意见签字反馈为依据；游客在游览过程中如遇与行程标准不符的行程，请予云南当地提出，以便予及时处理解决，如遇结束行程后提出的反馈意见，我社将不予处理。以上行程根据出团日期航班情况，我社保留更改、调整行程的权利，但不减少景点不降低标准。
9.因我社安排的行程为全国散拼团，故不能更改行程，行程以外的景点无法安排，敬请谅解。
10.按航空公司规定，我社所出团体机票，均不得改签、不得退票。 如因天气、航空公司原因导致航班延误而产生的损失，我社不承担责任（我社会协助航空公司妥善处理好客人后面的行程安排）。如遇航班取消，我社有权取消出团计划。
11.客人需提供正确的姓名和身份证号，16岁以上（含16岁）必须携带身份证登机。16岁以下儿童必须携带户口簿。
12. 需要旅游者另行付费的游览项目及价格已在行程中做了说明。本着尊重游客自由、自愿选择权利的原则，在导游的职责范围合理的推荐下，游客可以选择另行付费的游览项目。增加自费项目需游客同意导游方可安排，加点随客意，少数服从多数的原则，不参加自费项目的客人须在景区门口等候（下车自由活动），敬请谅解。
13.我社对小孩和老人不承担监护权。游客请自行保管好自己的贵重物品，请离开景点、酒店、汽车、飞机请检查自己物品，如因游客自身原因和不可抗拒因素遗失，由游客自身负责，我社不负责赔偿，我社导游有义务协助寻找或报案。
14．客人在云南段的自由活动时间：示航班情况会有第1天和最后1天及每天晚上的自由活动，自由活动期间，游客务必注意自身及财产安全，自由活动期间的安全及责任游客自负。

请“组团社”务必将：参团友情提示、云南旅游须知给客人！
云南旅游须知
1、云南地处云贵高原，海拔较高，平均海拔1900多米。其中昆明海拔1890米，天气干燥，日温差大（有时一天高达20度），所以衣着不能太单薄，要注意着装，预防感冒。但相对的年温差小，冬无严寒，夏无酷暑，被誉为“春城”。12-2月中旬云南的气温约为：昆明10～20℃，大理：9～18℃，丽江：8～18℃。昆明、大理、丽江属高原型西南季风气候，气温偏低，昼夜温差也很大。云南日照时间长，室外紫外线强，尤其大理、丽江等地，海拔高，空气稀薄，气候干燥，不宜剧烈运动。请备齐防晒润肤霜，润唇膏，太阳镜，应急药品等。平日注意多喝水，每人最好随身携带一个旅游水杯，以便随时补充水分不要饮酒或少喝。玉龙雪山天气常年寒冷，须自备御寒衣物。
2、因云南海拔高，空气里氧气含量比平原地区低，故汽油在汽车发动机里燃烧不完全，汽车功率比平原地区小，而且云南公路弯道多，汽车行使速度相对慢，特别汽车上坡时会很慢。所以旅游车程的时间会较长，比较辛苦。
3、在各地之间的路上，沿途没有公厕，只有当地居民开的带购物场所的厕所，因云南目前少数民族聚居区（如大理、丽江、版纳、香格里拉等）在旅游购物市场管理不太规范，所以旅游途中在这些地方一定不要盲目买东西，有的地方民族，购物时讲好价就要买，如果你对其商品没有兴趣，就不要理他否则您在旅游途中产生不好的情绪是我们特别不愿意的！！
4、云南的饮食习惯偏油腻、辛辣，有的游客可能吃不惯，更有的可能水土不服泻肚，如果肠胃不好的游客，请备好药品。由于海拔高，水的沸点低，用餐时可能菜不够热，米饭夹生等情况，请大家做好心理准备，入乡随俗，迁就包容。当地的特色小吃有过桥米线、烧饵块、气锅鸡、宜良烤鸭等。
5、云南是一个少数民族聚居的地区，所以尊重地方的民族习惯是我们必须要做到的。因此要求您在云南旅游中一定要认真听从导游的讲解，不但能够让您了解到和少数民居交流的注意事项，而且对于增长您的知识也是一个很大的乐趣！！
6、游客请注意妥善保管个人的贵重物品（如身份证），照顾好随身物件。
7、在旅游时，注意环境保护，听从当地导游和全陪的安排，遵守时间，以便顺利完成整个旅游行程。
8、云南是旅游热点地区，有的景点要排队（特别是旺季），请大家一定有耐心。丽江牦牛坪山下缆车站旁，备有防寒服装及氧气包出租，客人可根据自身的需要租用；在缆车站排队时，则请注意跟紧前面的人员，杜绝被别的旅游团或游客插队，造成自己和全团久等，耽误行程。
9、在丽江地区自费骑马或骑牦牛拍照时，亦请注意安全，听从主人安排指导，切勿做出惊吓牲口的行为，以免给自己造成伤害；旅游摄影时，请注意安全，不要到有危险的地区拍摄或攀爬；（丽江古城中的水边、桥边等地。）
10、云南特殊的气候适宜于很多品种花卉的生存，所以云南的鲜花、干花绝对是您从来没有见过的便宜，建议您可以多看以饱眼福，但是因为鲜花的保质期限不长所以提醒您不要购买太多的鲜花！！
11、云南有很多悠扬迷人的少数民族歌曲相信您一定会感兴趣的。所以建议您旅游途中一定别忘记让导游给您唱歌、教您唱歌的机会。不但可以让您欣赏到动人的少数民族歌曲，而且还可以活跃大家的气氛——是不是“一举两得”！