淄博旅行社赴英国8日游 淄博到欧洲英国一地8日游全国联运

服务标准说明

2、行程说明：

（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

（7） 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。(包括夫妻分开住宿及加床）

4、退餐说明：

（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

（4） 退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；

（5） 如因客人自身原因放弃用餐，导游不退餐费

5、退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

6、保险说明：

我社所上旅行意外伤害保险（含路华境外紧急救援服务）；意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

7、退费说明：

（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

8、补费说明：

（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

9、其他说明：意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》；

备注说明

1. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；

2. 我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。

3. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

4. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

5. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

6. 温馨提示：孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重