【纯度海景】海南天涯海角 槟榔谷 分界洲岛 观澜湖新城6日游

预订须知

1、行程中所列酒店，如因会展、酒店满额等因素无法接待，海南地接社会安排不低于、或高于原级别标准的酒店，并提前至少48小时通知。

2、海南地接社在保障景点游览时长不变的前提情况下，行程中所标注的车程时间仅供参考，行程中所标注的细化时间，也将以海南当时实际情况为准。

3、如遇天气等不可抗力因素(包括部份景点的庆典活动、检修等客观因素限制)，导致行程中包含的景点无法正常游览,海南地接社将在征得游客同意的前提下,按同等成本进行景点置换，或按实际成本退费（赠送项目除外）。

4、产品为打包价格，持有军官证、导游证、老年证、残疾证、学生证等的游客无额外优惠；如因游客个人原因放弃行程中包含的任何项目，费用均无法退还，也不做任何等值兑换（包括：娱乐体验及贴心赠送）。

5、完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用无法退还，离团后所有的安全责任游客自负。

6、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排攀岩、探险性漂流、下海游泳、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。

7、提前说明：部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

8、行程中包含的“分界洲岛”景区因赴岛工具特殊，景区对70岁以上老人及行动不便人士（如：孕妇）不予接待，请慎重选择。如坚持上岛，需签署景区规定的免责证明。

9、请游客务必如实填写《游客意见反馈表》，恕不受理因虚填或不填意见反馈表后的相关投诉。若对于行程当中服务及接待标准有异议，请拨打电话反映解决；如在当地暂时解决不了，海南地接社将登记备案，并于团队结束返程五个工作日内处理。

温馨提示

文明倡议：

亲爱的游客朋友您好：请您仔细阅读此份告知书，并进行《文明旅游倡议》宣誓：

文明旅游公约

维护环境卫生，勿要乱吐乱丢

遵守公共卫生，摒弃行为陋习

保护生态环境，建设美丽海南

保护文明古迹，珍爱公共遗产

爱护公共设施，提倡勤俭节约

尊重他人权利，遵循民风民俗

礼貌宽厚待人，谦和礼让为先

提倡健康快乐，抵制违法活动

文明快乐出行，维护自身形象

遵守团队秩序，传承美好风尚

一、饮食

1、因气候的特殊性，海南饮食口味较清淡，且团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。

2、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。

3、尽量少在路边小摊用餐，热带水果不宜多吃，避免过敏及腹泄情况发生。

4、餐厅多为光滑地面，行走时注意脚下防滑，避免摔倒。

二、住宿

1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年10月1日至次年5月15日之间）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。

2、酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

3、因海南气候潮湿，酒店房间会有些许潮味是正常现象，进入房间后首先开门开窗通风开空调，大概十分钟左右潮味便可散去。

4、因海南地处北纬18度，属亚热带地区，酒店内可能会经常见到壁虎、蟑螂、蚂蚁等热带小动物，请勿惊慌；房间内如有蚊子可使用蚊香。

5、海南酒店大堂、房间、洗手间多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒，特别是洗手间务必注意防滑，正确使用防滑垫。

6、房间内如有自费用品，先看价格后适时消费；妥善使用酒店房间内用品，如有损坏需按酒店规定进行赔偿。

7、在入睡前或者出房间之前，请务必检查房间门窗是否已经关好，以免发生被盗等意外。

8、贵重物品需妥善保管，如酒店前台有保险柜的，可以将极其贵重的物品在前台寄存，但要在离店时领取带走。

9、部分酒店有提供桑拿按摩服务，部分可能会存在消费陷阱，建议勿消费，如因此出现的投诉，与我社无关。

三、交通

1、由于有关环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调。

2、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（21座以下旅游车无行李箱）。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉。

3、旅游车在行驶期间，旅客须坐在座位上，不可在车厢内走动，老人和儿童不可坐在第一排，儿童须有大人看护。

4、车厢内头顶的置物架放置物品时，须将物品归置整齐，不得因车厢的晃动而掉下来砸到旅客。

5、热带水果不可在车厢内食用，例如榴莲、椰子等；爱护车厢内卫生。

四、游览

1、行程中游览时间为抵达景区大门始至离开景区大门止；行程中车程时间除不可预计因素外，相差不超过30分钟。

2、部分景区或服务站内自设购物场所或另付费项目，并非我社安排，选择及购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，此类消费旅行社及导游不承担任何责任，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。

3、行程结束后自由活动期间，请注意自身人身财产安全，切记单独行动，不要盲目听信三轮车、的士车司机的话。

4、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

5、南湾猴岛景区为猕猴自然保护区，猴群属放养型，在该景区禁止手持食物及有色饮料，禁止做掏包状态，以免受招惹猴子注意受到攻击。

五、其他

1、海南天气炎热，请自备防暑降温药品，携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、拖鞋等夏季必需品。

2、行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

3、如遇人力不可抗因素如：自然灾害、暴乱、战争、交通拥堵、意外情况等情况，游客有义务听从旅行社、导游统一安排，必须无条件服从，由于游客一意孤行，不听从安排所造成的损失及不良后果，由游客自行承担。

六、安全相关提示

1、旅游期间请不要私自下海游泳，也不建议在景区内海滨浴场游泳，游泳时请注意人身安全；请不要攀爬礁石，不要攀树摘花，不要从事危险活动，因此出现的安全问题旅行社及导游不承担任何责任。

2、请在自己能够控制风险的范围内活动，如有心脏病、高血压、恐高症等症状的游客勿选择刺激性或高风险活动，如潜水/跳伞/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动。

4、游客出现急症请及时主动通知我社，我社将协助游客送往当地医疗机构检查治疗，相应的医疗费用由客人承担。

5、通过马路时请走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位或饮食，以免发生呛水或卡咽危险。

6、贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在酒店房间或旅游巴士上，随身携带财物请稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

7、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

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