跟团游
酒店规范:提前指定酒店,出行即可知道
膳食规范:指定餐厅菜品,旅途步步无忧
导游规范:注重语言行为,服务热情周到
购物规范:遵守旅游法规,严禁强买强卖
车辆规范:证照保险齐全,舒适安全保障
服务规范:礼貌谦和真诚,细节面面俱到
价值二:克拉之星八大享受
1、机场专属VIP休息室,专业接送机,商务车接送,随到随走,不等待;
2、车上配备新时代旅游四宝(充电器、数据线、WIF、晕车贴),有需求者可向导游咨询;
3、随餐配发小菜包(云南野生菌爽口小吃或榨菜),餐后提供薄荷糖,及时鲜水果;
4、确保整车有20%的空座率,旅游车安全带,安全锤齐全,楚雄特设车辆安全检查;
5、每人每天两瓶矿泉水;
6、蜜月客人免费升级不低于2晚温馨大床房(报名时请与我社说明),心形鲜花铺床;
7、24小时贴心管家服务;
8、旅途中过生日客人,赠送精美礼品一份或蛋糕一个;
价值三:克拉之星十大承诺
1、【下榻酒店承诺】下榻酒店均为指定精选酒店,绝不无故临时更换酒店,或使用准、未挂等模糊标准;
2、【营养膳食承诺】旅途膳食指定当地特色餐厅,菜品材料安全,卫生,新鲜,绝不降低用餐标准;
3、【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定,保证充裕的游览时间,绝不压缩,减少景点游览时间;
4、【管家服务承诺】24小时贴心“管家”随时待命,让您出行无忧;
5、【用车安全承诺】使用证照齐全的合法自营旅游车。定点定时检查,确保车辆安全,整洁,旅途空座率20%;
6、【导游服务承诺】注重导游队伍建设,均持有有效国导证,定期通过我社培训考试上岗;绝不索要小费,不强制购物、不强销自费;
7、【司机服务承诺】经过行业服务体系专业培训,考核上岗,绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶行为;
8、【购物服务承诺】安排正规旅游定点购物商店,货真价实,品质保证,支持、执行国家旅游法要求。
9、【商品换购承诺】游客在旅游定点购物商店所购商品,均可享受三包服务。如需换购,我社全力协助,绝不故意推脱;
10、【问题处理承诺】从我社接到阁下来电起,耐心听取问题,积极应对,30分钟内给予解决;
价值四:克拉之星两项赔付
若违反以上规范承诺,一经核实,现场赔付1000元/人/次,两次以上免费重游云南;
若发生强制购物,一经核实,现场赔付2000元/人(贰仟元)。
全程酒店明细:
明国际连锁豪华超五星酒店——昆明豪生大酒店(如遇旺季备选参考酒店:世纪金源大饭店、擎天新悦大酒店、佳华广场酒店、丽水云泉酒店、鑫盛达宏晟国际酒店、香江酒店等。)
大理古城庄园式豪华五星客栈——大理庄园客栈(如遇旺季备选参考酒店:才村印象客栈、栖云别苑客栈、海湾国际酒店、洱海天域酒店、风花雪月大酒店、苍海高尔夫度假酒店等。)
大理剑川五星豪华大酒店——剑川方达大酒店
丽江顶级铂金国际五星酒店——大港旺宝国际饭店(如遇旺季备选参考酒店:官房大酒店、官房花园别墅酒店、金茂谷镇精品客栈、丽歌精品酒店、滇菌王酒店、吉祥园酒店、金恒国际大酒店等)
版纳特色豪华五星酒店——版纳景兰国际大酒店(如遇旺季,我社备选参考酒店:世纪金源大酒店、华美达大酒店、滨港国际酒店等)
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