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深度体验：美泉宫+布拉格城堡+渔人堡+奥斯维辛集中营
圣芭芭拉大教堂+人骨教堂+皮尔森啤酒博物馆
阿尔卑斯湖区（哈尔施塔特+圣奥尔夫冈）
两大游船之旅：多瑙河游船+布拉格游船
惊喜住宿安排：4星级酒店+升级1晚五星级酒店+1晚湖区酒店+1晚东欧温泉酒店
贴心美食安排：中式6菜一汤+1顿维也纳猪排餐+特别安排1次中世纪
东欧历史文化名城：布拉格、华沙、维也纳、布拉迪斯拉发、布达佩斯、萨尔斯堡、克拉科夫
浪漫通话小镇：克鲁姆洛夫（CK小镇）+库特纳霍拉
捷克啤酒之都：皮尔森+布杰约维采
东欧温泉圣地：卡罗维发利
完美购物体验：潘多夫名品购物村，尽享购物乐趣
酒店住宿：四星级酒店+特色酒店（不挂星级）
餐食标准：早餐酒店西式自助热早 午晚餐中式六菜一汤 含特色风味美食
用车标准：5年内空调旅游专用车
23:50首都机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明会；
参考航班：CA737 PEK /WAW 0255 /0620
02:55搭乘国际航空公司客机飞往波兰首都华沙；
06:20抵达华沙国际机场后专车接机，随后前往华沙老城游览；
09:00抵达后华沙老城游览：欣赏美人鱼雕像-维斯瓦河边静静的矗立着一尊美人鱼青铜塑像，雕像高4米，上身是裸体的妙龄女郎，下身是美丽的鲤鱼尾,美人鱼右手持剑，左手执盾牌，腾跃在汹涌的波涛之上；外观华沙大学，它是波兰最高学府，世界500强大学，被誉为波兰政治、文化的摇篮。外观华沙总统府，这里曾作为拿破仑的司令部，现在是波兰总统的官邸。外观华沙市中心的天主教堂-圣十字大教堂，它是华沙最著名的巴洛克教堂之一，这里安放着伟大的钢琴诗人肖邦的心脏。入内游览肖邦公园，瓦津基公园，因公园内有波兰著名的青铜雕像，因此被许多中国人称为肖邦公园,它是波兰最美丽的花园之一；外观华沙皇家城堡，城堡曾是玛佐大舍公国公爵的住宅，波兰国王把宫廷从克拉科夫迁到华沙之后，该建筑成为波兰国王和中央政府的所在地；观赏哥白尼雕像，尼古拉•哥白尼纪念碑是华沙著名的地标之一，是为了纪念提出日心说的波兰伟大天文学家哥白尼而建；远观科学文化宫，文化科学宫是华沙市中心的地标性建筑，建成于1955年，高度230米，是波兰目前最高的建筑；随后自由活动（约1小时），在这座“不可驾驭的首都”华沙悠然漫步，感受这座城市的韵味。
12:00午餐，六菜一汤；
14:00乘车前往克拉科夫，克拉科夫被联合国评为十二座世界最美丽城市之一,几乎是全波兰唯一从二战中倖免于难的文化古城，完整保留了中世纪特有的文艺复兴风格，因此1978年克拉科夫古城区被联合国列为世界文化遗产；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00酒店内享用西式早餐；
08:00乘车前往克拉科夫集市广场，这座广场在《孤独星球》关于城市广场的评选中名列第一名，几经沉浮，现在仍然屹立于此，并成为各国游人必到之处；抵达后，外观纺织中心，这是一座文艺复兴样式建筑，坐落于克拉科夫市老城中心的市集广场（Market Square）上，是克拉科夫最著名的地标性建筑之一。这里曾经是远近闻名的国际贸易中心。外观圣母升天大教堂；克拉科夫集市广场上最雄伟的建筑物；外观瓦维尔城堡；瓦维尔城堡位于克拉科夫市中心附近，是波兰最古老的宫殿；外观瓦维尔大教堂；瓦维尔教堂位于波兰克拉科夫瓦维尔山上瓦维尔城堡区域内的一座教堂，是波兰的国家圣殿。在将近1000年的历史中一直作为波兰历代君主举行加冕仪式的场所，是天主教克拉科夫总教区的主教座堂。
11:00乘车前往奥斯维辛集中营，抵达后入内参观奥斯维辛2号集中营，这是第二次世界大战纳粹德国暴行的见证地，1979被列为世界文化遗产，犹太人受迫害的情景与求生景况一一重现，彷彿奥斯卡金像奖电影─《辛德勒名单》中所描述般。让全世界铭记这段，让人们记得远离战争，让人们知道和平的珍贵；午餐敬请自理；
14:00乘车前往是捷克第二大城市布尔诺；布尔诺作为摩拉维亚省首府，拥有许多珍贵文化遗迹，在山丘城堡、教堂和博物馆中都可见证风华历史，生物学家孟德尔名留青史的豌豆遗传实验就是在布尔诺进行的，这里也是捷克著名作家米兰昆德拉的故乡。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式早餐；
08:00 乘车前往库特纳霍拉，小城在14世纪因开採白银所带来的财富与地位，所辉映出现今仍存的中世纪之古城，1995年列入了联合国教科文组织世界文化遗产。抵达后参观圣芭芭拉教堂，教堂最值得观赏的是其外墙扶壁臂线条优美纤细，墙上雕刻精致华丽，因此成就为欧洲最美丽的歌德式大教堂之一。参观人骨教堂，教堂很小，其外表是看似十分普通的哥特式建筑造型，但内部由约40000块人骨修建及装饰，因此这里与其说是教堂，倒不如说是“人骨博物馆”。
12:00午餐，六菜一汤；
13:00乘车前往捷克首都-布拉格，抵达后游览布拉格古城，位于伏尔塔瓦河东岸，布拉格发源的古城。是现今游人必到的游览景点。老城广场，位于瓦茨拉夫广场和查理大桥之间。又因其为布拉格最富名气的广场，往往被直称为布拉格广场；天文钟，位于老城市政厅的哥特式钟塔上；老市政厅，布拉格老市政厅在布拉格老城广场上，城市政厅–成立于西元1338年，为布拉格第一座城市自治的象征；泰恩教堂，布拉格老城区的代表建筑，自14世纪起就是该区的主要教堂。教堂的钟楼高达80米，塔顶是四个小尖顶。火药塔，火药塔是宏伟进老城 的入口处以及布拉格著名象征之一；市民会馆，市民会馆是布拉格的音乐厅和地标建筑，在捷克共和国的建筑和政治史上都是一座重要建筑。它座落在旧城与新城之间的共和国广场。布拉格游船{，伏尔塔瓦河是捷克的母亲河，南北贯穿布拉格。乘船可以欣赏多座历史悠久的桥梁，从另一个角度记忆布拉格。著名作家卡夫卡在写给女友的一封信中也这样说到：“我最喜欢划着我的小船，沿伏尔塔瓦河逆流而上，然后仰卧在船中顺流而下，欣赏不同的桥”
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00酒店内享用西式早餐；
08:00乘车前往布拉格城堡游览；布拉格城堡指的不是一座建筑物，而是由城墙围起来的山上区域，包含众多景点；旧皇宫，旧时的皇宫，现在仍是捷克举行重大活动的场所，例如总统选举、国宴和重要庆典等。圣维特大教堂，在布拉格城中抬头可以看到城堡区域中的尖既是圣维特大教堂，是旧时国王加冕的地方。圣乔治教堂，这是一座粉色外观的教堂，是布拉格城堡区内第二重要的教堂；黄金小巷，是一条受到保护的中世纪风格的小巷。其街名来源于16世纪的炼金术师，传说他们想在这里炼制黄金。查理大桥，“没有走过查理大桥，就不算到过布拉格”。在通往老城区的路上会看到伏尔塔瓦河上的艺术价值无比的查理大桥，桥两旁矗立了颇富哲思的圣者雕像，桥上尽是街头艺术家，从绘画到雕塑、手工饰品到现场演奏，包罗万象，人潮络绎不绝。
12:00午餐，六菜一汤；
13:00前往卡罗维瓦利，这是捷克西部波希米亚地区的一座温泉城，1370年建立城市，在历史上便以温泉著称，共有13个主要温泉，大约300个较小温泉。在19世纪，这里便是一个受欢迎的旅游胜地，尤其受国际名人青睐。游览公园温泉回廊，磨坊温泉回廊，在温泉长廊边闲庭信步，您可以品尝当地最为有名的温泉水，别有一番滋味；
温馨提示：来到卡罗维瓦利不能错过的就是饮温泉。温泉水含有对人体有益的矿物质达35种之多，水温从41.2-72.2℃不等，与一般温泉以泡浴为主不同，这里的温泉以饮用为主。城里有12孔温泉眼，温泉眼上面大都建有漂亮的回廊，这些回廊有各种不同风格的，有的是排排立柱皇家庄重式的，有的是镂花盖顶田园风光式的，各式回廊共同构成温泉城一道道美丽的风景。因为这里的温泉水以喝为主，由此衍生的，这个城市到处都是出售各式各样漂亮的饮水杯，来到这里的人，大都会选购一个心仪的水杯，到温泉水出口处接水，就可以直接饮用，走到哪喝到哪，直到喝不动为止。
18:00 晚餐，六菜一汤
19:00乘车前往酒店。
07:00酒店内享用西式早餐；
08:00乘车前往啤酒之城比尔森，参观皮尔森共和国广场、圣伯多禄教堂，之后参观比尔森啤酒博物馆，比尔森啤酒有捷克三大名酒之称，所以到捷克的比尔森 ，一定不可以错过前去比尔森啤酒博物馆参观，窥探一下比尔森的酿酒世界。
10:00乘车前往捷克最美小镇之一的克鲁姆洛夫；这座城市于1992年被联合国科教文组织列为世界文化遗产之一，她被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，至今依然保存着中古世纪的风采，走进这座城市，时光仿佛停留在十八世纪，抵达后外观克鲁姆洛夫古堡，兴建于1240年的中世纪城堡， 捷克除布拉格城堡之外的一个古堡，城堡中有一个完好保存至今的巴洛克式剧场以及一些原始的布景和道具；外观克鲁姆洛夫老市政厅，市政大厅采用原始的14世纪哥特式建筑结构，后来在1597年加入了毗邻式结构，使得整个大厅变得更宽广，过去富裕家庭居住在这，现在是市政当局，市政警察局，报刊经销商的办公地址。自由活动（约1小时左右），游走在处处是风景的“油画小镇”，感受地道的波西米亚风情. 午餐敬请自理.
15:30中世纪变装晚宴：身着中世纪服饰 身临其境 感受化身公主贵妇，骑士英雄， 享用中世纪晚餐
19:00乘车前往布杰约维采，这是一座风景优美、安静淳朴的小城镇，它之所以被称为“百威小镇”，是因为这里所酿造的“百威”啤酒，是如今畅销世界的美国百威啤酒的鼻祖,抵达后前往酒店休息。
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00乘车前往莫扎特故乡萨尔茨堡，阿尔卑斯山的秀丽风光与丰富多彩的建筑艺术浑然一体，使萨尔斯被誉为全世界最美丽的城市之一，老城被列为世界文化遗产，沿着多年前那令人无数世人痴迷的影片《音乐之声》的痕迹，体验这座城市的音乐精髓。
12:00午餐，六菜一汤;
13:00游览米拉贝尔花园其中最令游客印象深刻的是以希腊神话为主题的雕像、此起彼落的喷泉及花团锦簇的花坛，电影『真善美』中高歌Do Re Mi的场景就在此拍摄的。外观莫扎特故居，莫扎特的出生地及渡过青少年时期的地方，莫扎特曾在此创作出许多作品。莫扎特广场，莫扎特广场位于主教广场东北侧，广场上的莫扎特塑像由萨尔茨堡人捐款于1842年9月5日落成， 莫扎特的两个儿子出席了落成典礼。远观萨尔茨堡城堡，萨尔茨堡城内的标志性建筑，位于老城区山上，历史悠久，始建于1077年，由历任总主教逐步扩建而成，是欧洲的中世纪城堡之一。
16:00乘车前往沃尔夫冈湖区；它是奥地利阿尔卑斯山区最美的湖泊，12个大大小小的湖泊串联在一起，宛若珍珠一般，百年前奥地利皇后茜茜公主常来此避暑，安排沃尔夫冈湖区活动时间30分钟，午餐敬请自理；
19:00特别安排入住湖区酒店。
08:00酒店内享用西式早餐；
09：00乘车前往哈尔施塔特；它位于哈尔施塔特湖湖畔，被称作“世界古老的盐都”，也是奥地利最美的小镇之一；1997年被联合国教科文组织列为世界文化遗产；镇里的房屋全是依山而筑，高低错落，而且一楼一式，彼此不同，其形态、材质、色彩，全都听凭房主的性情；漫步小镇，陶醉在如诗如画的湖光山色之中，让您留连忘返；之后自由活动；午餐敬请自理；
13:00乘车前往奥地利首都-维也纳，这座城市是奥地利首都，也是欧洲著名的大都市。这里古典音乐艺术气氛浓郁，被誉为“世界音乐之都”。自13世纪中期至20世纪初期，维也纳曾分别作为神圣罗马帝国、奥地利帝国和奥匈帝国的首都及统治中心而闻名世界，在哈布斯堡王朝几百年的统治时期，维也纳一度发展为欧洲的文化和政治中心。
18:00特别安排维也纳炸猪排餐
19:00前往酒店休息。
08:00酒店内享用西式早餐；
09:00前往维也纳市区游览：外观维也纳音乐协会大楼，其中的金色大厅是全世界最有影响力的音乐厅之一，与柏林爱乐厅、莱比锡布商大厦音乐厅、阿姆斯特丹大会堂以及波士顿交响乐大厅并成为世界五大音乐厅，是维也纳爱乐乐团的常年演出地。外观新雅典式的议会大厦，坐落于维也纳内城（第1区）的环形大街边，靠近霍夫堡皇宫，是奥地利国会两院的所在地；外观市政大厅，一座非常宏伟的新哥特式建筑，是维也纳市长和市议会的驻地；观赏施特劳斯雕像，被世人誉为“圆舞曲之王”的音乐家约翰•施特劳斯是奥地利人的骄傲。外观斯特凡大教堂，维也纳的地标性建筑之一。位于维也纳老城区的心脏地带，是奥地利最重要的哥特式建筑；外观维也纳皇家歌剧院，举世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家歌剧院，维也纳国家歌剧院是世界上数一数二的大型、辉煌歌剧院，是以“音乐之都”享誉世界的维也纳的主要象征，素有“世界歌剧中心”之称。美泉宫（含耳机讲解）它曾是神圣罗马帝 国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，同时也是茜茜公主的最爱，1762年，6岁的莫扎特就在这里第一次为女皇演奏钢琴。美泉宫及其花园在1996年被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。
12:00 午餐，六菜一汤；
14:00乘车前往奥地利潘多夫名品奥特莱斯，中欧的奥特莱斯。这里充满活力的、色彩艳丽的建筑沿袭了当地布尔根兰式的建筑风格，崭新的购物广场上拥有超过200家的顶级设计名品店，提供包括Burberry, Calvin Klein, Tommy Hilfiger和Wolford等国际知名品牌，更能享受30%-70%的热辣折扣，成为时尚消费者的完美购物之地；
17:00乘车前往斯洛伐克首都-布拉迪斯拉发；
18:00晚餐,六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式早餐；
08:00乘车前往布拉迪斯拉发游览；整个城市被多瑙河一分为二，南部为新城，北部是老城，市内建筑庄严而又辉煌；参观布拉迪斯拉发老城广场，位于布拉迪斯拉发城堡脚下；“工作中的男人”雕像，布拉迪斯拉发城市中最出名的雕像，位于老城Panska和Rybarska交叉路口；罗兰喷泉，位于布拉迪斯拉发老城中央的广场上，大约修建于1572年，当时作为一种老式的消防设备；外观斯洛伐克总统府，格拉苏尔科维奇宫是位于斯洛伐克首都布拉提斯拉瓦的一座宫殿建筑，也是斯洛伐克的总统府；远观布拉迪斯拉发城堡，屹立于多瑙河畔古城西边的小山上，在土耳其人占领布达佩斯期间这里是匈牙利王室的避居地。城堡曾经在1811年的火灾中被焚毁，在20世纪50年代完成了重建！
10:00乘车前往匈牙利首都-布达佩斯；
12:00午餐，六菜一汤；
15:00为您安排多瑙河游船，欣赏多瑙河两岸布达和佩斯的美丽风光。
18:00晚餐,六菜一汤；
19:00特别安排入住温泉酒店。
参考航班：CA722 BUD/ PEK 2110/1305+1
07:00酒店内享用西式早餐；
08:00乘车前往市区游览，观赏渔人城堡，渔人堡是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格，面朝多瑙河和国会大厦，与国会大厦和歌剧院齐名，被评为匈牙利令人印象最深的杰出建筑群，俯瞰布达佩斯美妙的全景；外观马加什教堂，马加什教堂初建于1015年，哥特式建筑，中世纪时曾是布达城里的第二大教堂；外观英雄广场，匈牙利人民为庆祝建国1000周年建立了英雄广场，并在广场中心竖起一座千年纪念碑；外观城市公园，是匈牙利首都布达佩斯的一座公园，市民放松休闲的地方；外观匈牙利国会大厦，国会大厦是布达佩斯的地标性建筑，也是欧洲大陆第一大国会大厦；外观塞切尼链桥，链子桥是多瑙河上连接布达和佩斯的第一座桥，因此被认为是布达佩斯城市的标志；外观圣伊斯特万大教堂，是匈牙利首都布达佩斯的一座天主教宗座圣殿，以匈牙利的第一位国王伊什特万一世（975–1038）得名，其木乃伊右手安放在此；午餐敬请自理；
16:00乘车前往机场，在导游的带领下办理登机、退税等各项手续后搭乘国际航班返回北京。
21:10搭乘国际航班返回北京！
温馨提示：请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
13:05安抵北京，结束愉快的旅行！
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1.本旅行社提醒游客特别注意：在随团旅游期间，无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中，请务必注意自身人身安全及财产安全；防止意外事故的发生；注意饮食卫生及身体健康!
2.以上行程时间表仅供您参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后调整，请以境外最终安排为准；请严格遵守领队告知的自由活动时间，以免延误行程，敬请理解与配合！
3.以上项目我社需提前预定购买，若因不可抗力等原因无法安排。我社会安排同等价位项目替换；若客人自身原因不参加，我社视客人自动放弃项目，不予退费！
※ 4.特别注意事项欧盟规定:旅欧期间最少每人每天带够150欧元。
旅行团须知
为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：
● 集合与出发
出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
● 航班与行李携带
航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄像机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
● 海关与出入境
入境时，请谨慎确实前往答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经前往到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
● 气候与穿着
带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
● 行程须知
公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
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本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利前往到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
● 酒店须知
大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
● 旅游保险
本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
● 购物、退税事宜
购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
补充协议
旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致，双方均自愿签署本补充协议。
第一部分：购物场所安排
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
8. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
国家 名称 商店购物内容 停留时间
奥地利 维也纳 SWAROVSKI水晶、手表、欧洲名品 约1小时
捷克 布拉格 水晶制品，手表 约45分钟
匈牙利 布达佩斯 钻石珠宝饰品 约45分钟
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理 性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期
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