北京到欧洲旅游 金钻法意瑞 冰川列车+马特洪峰+法南十三天

预订须知

旅行团须知

为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：

● 集合与出发

¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。

¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。

¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。

● 航班与行李携带

¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。

¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。

¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。

¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

● 海关与出入境

¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。

¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

¨携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。

● 气候与穿着

¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。

¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。

¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。

● 行程须知

¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。

¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。

¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。

¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。

¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。

¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。

¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。

● 酒店须知

¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。

¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政*府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政*府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。

¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。

¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；

● 旅游保险

¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。

¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。

¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。

● 购物、退税事宜

¨购物退税基本步骤:

1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。

2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。

¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。

¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

● 游客责任

¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。

¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。

¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。

¨团员须遵守各国政*府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

● 特别注意

¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。

¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。

¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。

¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。

¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。

¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。

温馨提示

意大利ADS旅游签证须知

意大利驻华大使馆地址：北京三里屯东二街2号

 签证领区划分

北京领区：除上海，广州，香港领区之外的其他省份

上海领区：安徽、江苏、浙江、上海

广州领区：广东、广西、福建、海南、江西、湖南

香港领区：香港、澳门

持半年前发放的北京领区所属城市暂住证者可以在北京办理签证(暂住证起始时间距申请签证日期至 少六个月以上）

每个ADS团，只要上海和广州领区的人数分别不超过北京领区的人数，此团就都可以在北京意大利使馆送签。

 受理时间

意大利使馆签证受理时间为7个工作日

 签证注意事项

销签：

1、 回国后48小时内销签，需提供护照＋回程登机牌；销签的天数不定

2、 出发前取消的客人，必须在团队出发之前提前到使馆销签

面试： 面试比率非常低，除非使馆在审核过程中出现疑问才会要求客人面试

面销：会在每个团组所乘坐的回程航班未落地前通知面销名单，人数不定。

 贴示

1、 因为要提前一天到银行交签证费，所以必须在送签前一天中午确认名单

2、 向使馆预约的人数和最终送签人数差距必须控制在10％之内，否则使馆将拒绝受理

3、 对于未成年人的要求比较苛刻，不接受未成年人单独出行

4、 如果有旧护照必须提供；如旧护照丢失，需要当地派出所挂失的报案手续单或本人写的详细的丢失说明

5、 暂住证要求：至少为半年前办理（暂住证起始时间距申请签证日期至少六个月以上）

6、特别提醒：意大利签证的认证服务是有领区限制的，只能办理北京所属领区的公证书的认证服务，当客人所属上海或广州领区时，客人的公证书需在当地外事办做好认证

意大利签证所需资料――在职人员

材料名称 具体说明

护照 1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上）

2. 请在护照最后一页签名，中文姓名（不可用铅笔）

3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件（如旧护照丢失，需要当地派出所开出的证明原件）

照片 1. 白底彩色近照4张（半年内的）, 照片尺寸要求为：上下40-45 mm ，左右32-35 mm

2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名

身份证 1. 如果是旧版身份证请用A4纸复印

2. 如果是新版身份证请用A4纸复印正反两面

户口本复印件 1. 全家户口本复印件（请用A4纸复印），如夫妻不在同一户口本上，需提供配偶的完整户口本复印件，且需提供结婚证复印件

2. 请清晰复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页，不可缺页。

注意：如果是集体户口，请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件

结婚证 已婚的必须提供结婚证复印件，如丢失，需补结婚证。

资产证明：

必须提供近6个月或6个月以上的银行对账单原件 1. 必须提供本人名下的最近6个月或6个月以上的资金进出记录（含能显示工资信息的），交易记录一定要打印到送签当月为止（可提供活期存折复印件或银行对账单原件，要求对账单上体现申请人的姓名，（如提供签名的银行卡的正反面复印件，则此复印件上也必须加盖银行用章），对账单余额不得低于三千元人民币/人，加盖银行业务用章。（此项必须提供）

请注意：当提供的对账单呈现出不连续性时，请另外提供缺失月份的信用卡账单（体现申请人的名字）来补充

2. 其他资产证明：房产证复印件或车产证复印件（重要）股权证，国库券等一切可以证明申请人经济情况的材料（如果有的话，请尽可能多的提供这方面材料）

友情提示：对账单（活期存折）交易记录的笔数不可太少；建议客人最好每次都保持稳定的足额的余额，不建议客人为申请本次签证特意一次性存入大笔的金额（此处“大笔”是指相对客人平常的流水单金额而言。）

3. 房产车产全无的（仅指本人名下或配偶名下的），我们建议客人提供本人名下的存款证明，最少金额为叁万元/人。

1） 存款证明需为银行标准格式，有正确的英文译文，不可手写。（注意：不接受农业银行,农村商业银行，建设银行开具的存款证明）

2） 存款证明的有效期需冻结到团队回国之后3个月

3） 存款证明原件需递交使馆，使馆不予退还，到期自动解冻

在职证明 1. 使用公司正规抬头纸打印，内容全部为英文，并加盖公司红章

2. 在职证明内容需包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入、具体的入职时间、旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国；单位名称、地址、传真、联系电话；以及负责人姓名和职务并请负责人签字；营业执照或组织机构代码证号（如因特殊原因而无法提供营业执照/组织机构代码证时）

3. 后附样本供参考

营业执照

或

组织机构代码证 1. 所在单位为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章

2. 所在单位为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖单位公章

个人资料表 后附，请完整并准确填写

签证表签字 签证申请表需由申请者本人签名，未成年人需由其父母任意一方签名。不需填写其他项目。注：签字页必须为原件，不得提供复印件或传真件。（请在申请表37项和最后一页处签字）