长沙到鼓浪屿旅游、云水谣土楼豪华高铁五日游

预订须知

温馨提示

1、关于轮渡：

A、无法指定船班时间：轮渡船班以网上订票确认为准，无法指定时间。

B、团队票进出岛要求：要随导游团进团出，若要脱团自行离开，需再单独购买18元的返程船票费用，报价不含此费用。

C、关于退票：团队票无法单独退票，个别人临时取消不上岛船票全损；

D、船票实名制。登船实行双验票方式：开票证件和证件上的照片刷脸验票。可以使用的证件：身份证，有照片的社保卡、驾驶证、护照、临时身份证（有照片）。临时登机证明和居委会的户籍证明无效。

E、儿童船票：1.2米以下免票，1.2-1.5米半票（18元/人）。轮渡票需提前订票，订票后无法补差价补票。小孩身高如超过1.5米，需提前通知我方买全票轮渡票，如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致。建议儿童都按成人含轮渡票！

2、关于酒店：

A、办理入住时酒店前台会跟客人收取其房间的房卡押金，此费用在客人退房归还房卡时退还于客人。

B、鼓浪屿酒店：由于鼓浪屿的特殊性，必须提前打款才保证用房，故一经确认之后临时取消，此房费无法退还；

C、鼓浪屿是无车岛，只有收费的电瓶车和人力板车，报价不含此费用，若住岛上的客人从码头下船后到酒店会有一段距离，需客人拉着行李走行程，因此建议带上必备的生活物品即可，减少行李重量。

3、关于当地散客拼团偶尔打车情况说明：

因为落地散拼，客人住的酒店或许会有一些分散，特别是早上出团或下午收团时间都是卡在上下班的高峰期，为了不浪费太多时间在酒店间的接送上，故个别情况会麻烦客人打车前往集合地点汇合或打车返回酒店，打车费用导游报销。

4、关于土楼一日游：

A、土楼导游大致在前一晚19:00-20:00左右联系客人，通知土楼游览的集合时间。如果这个时间段内还没有接到电话，敬请联系厦门导游，让其协助联系。

B、土楼一日游为散拼打包价，如门票有优惠的，只能退10元/人，请在景区导游购买门票时出示优惠门票的证件，优惠的费用由导游现退客人。

C、土楼行程因是全国大散拼，人数比较多，部分酒店旅游大巴车无法进入，需要走行一段路程，到指定地点集合，请谅解。

D、土楼出发的时间约在6点半至7点半间，个别酒店仅提供打包早餐，早餐为住房赠送，不用不退；

5、关于购物站：

A、鼓浪屿上很多海产品等土特产对放开放的商店，其不是旅行社安排的购物站，请游客自由选择自行购买；

B、行程中用餐餐厅边有购物中心、超市等，其不属于购物站，请游客自行自愿选择购买；

C、去土楼的沿途会停靠服务区，服务区中有购物超市，其不属于购物站，请自行自愿选择购买；

D、土楼内还有当地居民居住，个别居民家中有兜售茶叶、土特产现象，其不属于购物站，请自行自愿选择购买。

6、关于送机：

最后一天送机、站，如果司机在19：00-21:00之间尚未联系您，请与我们地接导游或计调联系；

以上事项若有其他建议和意见请各办事处们踊跃提出，并烦请让组团社出团前与客人先进行说明告之。我们的宗旨就是

让散客接待更加顺畅，减少投诉。