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商务客服

职位类别:营销客服

工作地点:厦门市海沧区

岗位职责:
◆任职要求:
1.24-30岁,大专及以上,旅游管理、计算机管理专业优先;?
2.至少1年以上工作经验,了解互联网产品,有旅游行业从业经验,熟悉旅游业务操作流程者优先考虑;
3.熟练使用办公软件,具有一定的文字功底;
4.有良好的客户服务思维跟意识,声音甜美,态度亲切,有足够的耐心,灵活变通处理各种情况;
5.具备较强的沟通能力、抗压能力跟执行力 。
岗位要求:
◆岗位职责:
1.通过电话、QQ等聊天工具及时处理客户问题;对客户进行维护以及产品推广工作;
2.搜集整理客户问题反馈给产品以及技术进行产品优化;
3.对客户产品进行检查监督,协助客户进行整改、优化;
4.产品手册撰写,协助处理标书等。

★我们有完善福利:
1.档案、户籍——我们为符合条件的员工,解决档案代理和厦门市户籍问题;
2.医社保——提供五险一金+商业保险;
3.节假日:依法定节假日放假,带薪年假,福利假等;
4.员工生活——咖啡饮品无限量供应,上下班提供福利班车,员工专用食堂,500㎡的员工休闲俱乐部等。
5.组织活动:BBQ晚会、中秋博饼、尾牙宴等一场都不能少;
6.员工关怀:健康体检、生日会、欣宝宝奖金、节日礼品......

**上下班的福利班车让你轻松上班不用挤公交!
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